pgu и gosuslugi в помощь↑

Для того, чтобы заявить о своем желании получать социальные услуги, уже не обязательно топлиться в очередях в душных коридорах. Их можно получить через Интернет.

Чтоб иметь возможность получать государственные услуги в электронном виде, необходимо зарегистрироваться — если вы там еще не зарегистрированы — на Портале государственных и муниципальных услуг города Москвы или на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

В личном кабинете того из указанных порталов, который вам больше нравится, нужно будет заполнить на онлайн-форму заявления и приложить отсканированные копии документов, которые требуются для оказания конкретной услуги.

После подачи заявления в электронном виде приходить в РУСЗН лично не требуется.

В случае отсутствия у заявителя возможности самостоятельно подать заявление на указанных порталах, он может обратиться за помощью в учреждения социального обслуживания Департамента социальной защиты населения города Москвы и Многофункциональные центры предоставления государственных услуг лично или через представителя.

Организация социального обслуживания в Москве в 2013 году предусматривает экстерриториальный принцип работы. Заявление на предоставление той или иной государственной услуги принимается вне зависимости от места постоянной регистрации. Лично подавать заявление на предоставление услуги все еще приходится в управление соц защиты по месту постоянного места жительства. Но сотрудники того управления, в которое вы предоставили свое заявление, сами направят его в управления социальной защиты по месту вашего жительства.

Какие услуги по социальному обслуживанию можно получить онлайн?↑

Для людей с ограниченными возможностями здоровья, пожилых и ветеранов войн департамент соцзащиты в на данный момент предоставляет возможность электронного обращения за следующими услугами:

• получение путевки в Пансионат для инвалидов по зрению (предоставляется гражданам РФ);
• получение путевки в пансионат для ветеранов труда (предоставляется гражданам, имеющим регистрацию в Москве).

Направления в учреждения стационарного социального обслуживания — подача заявлений через интернет и лично↑

Документы для получения путевки в пансионат для инвалидов по зрению

В России сейчас 3882 учреждения для престарелых (интернаты общего типа и психоневрологические, центры соцобслуживания и специальные дома для одиноких, состоящие из так называемых социальных квартир). В стационарах находится около 270 тыс. стариков, 17,8 тыс. человек стоят в очереди, дожидаясь места в стационаре (основная часть — более 14 тыс. человек — должна быть направлена в психоневрологические интернаты). При этом расходы на соцобслуживание (не только пожилых, но и других категорий населения, которым полагается помощь) за пятилетний период, с 2006-го по 2011 год, выросли в полтора раза.

— «Эксперт» №11 (843) /15 мар. 2013

Документы для получения путевки в пансионат для ветеранов труда

* Эту информацию соцзащита, при письменном согласии заявителя, может запросить самостоятельно.

**Заявление гражданина или его законного представителя установленного образца о предоставлении стационарного социального обслуживания, заверенное личной подписью сотрудника УСЗН района и печатью УСЗН района. Заявление от гражданина, находящегося в стационарном учреждении здравоохранения, заверяется подписью заведующего отделением и печатью лечебного учреждения.

*** В медицинской карте обязательны заключения: врача-терапевта, онколога (с заключением о наличии или отсутствии заболевания), дермато-венеролога, фтизиатора (с указанием даты и номера флюорографии), заключение главного врача больницы (поликлиники, госпиталя) о нуждаемости пребывания в учреждении общего типа.

Как скоро можно получить услугу, запрошенную через интернет?↑

Обе услуги, которые мы описали выше, бесплатны и предоставляются по экстерриториальному принципу. Т.е. за путевкой можно обращаться в любое московское управление социальной защиты населения или МФЦ.

Получить их можно в течение 30 рабочих дней.

Путевки выдаются лично под роспись заявителю либо его представителю. Поэтому посетить свой РУСЗН все же придется. Но один раз, а не два.

Помощь соцработника↑

Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию МФЦ или центра социального обслуживания. Соцработники положены только тем, у кого есть соответсвтующее медицинское заключение. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Нестационарное социальное обслуживание — услуга для большинства платная. Бесплатно ее могут получить:

• пожилые граждане, в связи с болезнью или инвалидностью, не способные к самообслуживанию, и не имеющие родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход;
• гражданам, находящиеся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации;
• несовершеннолетние, либо недееспособные или ограниченно дееспособные взрослые, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• инвалиды с детства, находящимся в стационарных учреждениях социального обслуживания на условиях пятидневного пребывания.

 В соответствии с действующим законодательством, каждый гражданин вправе получить в государственном учреждении бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания.

— Приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы №875 от 15 марта 2011г., п. 2.1

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

1. граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
2. инвалиды;
3. несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
4. многодетные семьи;
5. семьи с детьми-инвалидами;
6. другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

1. инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
2. одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
3. инвалиды боевых действий;
4. одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

1. супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
2. граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
3. реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Подробно о том, кто и чем может помочь, когда близких нет рядом, мы писали в статье «Что входит в обязанности социального работника?».

Адресная социальная помощь↑

Адресная социальная помощь предоставляется гражданам пожилого возраста и инвалидам, семьям с детьми, а также другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Адресная социальная помощь предоставляется в виде: 

• продовольственной помощи; 
• вещевой помощи;
• санитарно-гигиенических услуг;
• патронажных социально-медицинских и социальных услуг;
• услуг по комплексной уборке квартир. 

Необходимые документы:

• заявление;
• паспорт заявителя (либо его представителя);
• акт обследования материально-бытовых условий проживания; 
• копия справки о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг или справки о доходах заявителя из УСЗН района и отделения Пенсионного фонда Российской; 
• копия справки Государственного учреждения Инженерной службы; 
• личное заявление или служебная записка социального работника, осуществляющего надомное обслуживание (при обращении за услугой по уборке квартиры, санитарно-гигиеническими или патронажными услугами);
• медицинское заключение о необходимости санитарно-гигиенических услуг (если вы обращаетесь за ними);
• для диабетиков — справка от лечащего врача о наличии заболевания сахарным диабетом в случае нуждаемости в диабетическом продовольственном наборе (предоставляется при первом обращении).

По просьбе гражданина и его письменном согласии, вышеуказанные документы (кроме паспорта и справки от врача) запрашиваются УСЗН. 

Решение о предоставлении данного вида услуг принимается межведомственной комиссией, созданной при управлении социальной защиты населения административного округа города Москвы, по представлению центра социального обслуживания. 

Платное социальное обслуживание↑

Услуги тем, ко не имеет права на их безвозмездное получение, либо имеет, но хочет воспользоваться дополнительным сервисом, нужно будет заплатить.

Чтобы получить помощь на платной основе, заявитель (либо его представитель) должен обратиться в учреждение нестационарного социального обслуживания (ЦСО), оформить документы на предоставление услуги, после чего получить решение руководителя учреждения о предоставлении услуги (могут и отказать, если решать, что заявитель недостаточно нуждается). В случае принятия положительного решения — подписать договор услуг и полностью оплатить услугу не позднее, чем за 3 дня до начала предоставления сервиса.

Тарифы на услуги небольшие. В среднем, в зависимости от вида сервиса, это 50–100 рублей за час. Со всеит тарифами вы можете ознакомиться в документе «О социальном обслуживании на дому», приложенном к статье.

Если вы хотите помочь ближнему, но не знаете как, читайте статьи «Помогаем пенсионерам: Какие волонтерские организации работают в Москве?» и «Помогаем ветеранам: какие волонтерские организации работают в Москве?»