Иногда, приобретая в аптеке лекарства, покупатель не успевает хорошенько рассмотреть упаковку (см. Отраслевой стандарт качества лекарственных средств). А, придя домой, начинает сомневаться — что-то не так. Например, на упаковке плохо читается название, отсутствует срок годности или информация о производителе. Прежде чем начать прием такого препарата, лучше все же убедиться в том, что это не подделка.

Не помешает консультация специалиста и в том случае, когда врач или фармацевт посоветовал вам новейшее средство, только что появившееся на российском рынке. И вас мучают сомнения: действительно ли препарат столь эффективен и безопасен — или же порекомендовавший его специалист «прикормлен» фармацевтической фирмой?

И в том и в другом случае вам стоит проконсультироваться со специалистами. Сделать это можно в нескольких организациях.

1. В Центральной лаборатории контроля качества лекарственных средств и медицинских измерений при Медицинском центре Управления делами Президента РФ. Туда можно позвонить по телефону (495) 448-20-30.

2. В Центре сертификации и контроля качества лекарств города Москвы. Телефоны их «горячей линии» — (495) 176-79-10, 176-27-63.

3. В справочно-информационной служба «Фармконтроль», организованной в 2004 году при поддержке ТПП Московской области. Основная цель этой некоммерческой организации — информирование населения о забракованных и фальсифицированных лекарственных средствах. Телефон «горячей линии»: (495) 737-7525

При звонке в одну из этих организаций вам необходимо иметь под рукой упаковку с подозрительным лекарством. Оператор по телефону попросит вас зачитать его маркировку — название, серию и номер, срок годности, данные о заводе-изготовителе, штрих-код, — а затем проверит препарат по базам данных Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ. После чего сообщит вам, является ли данный препарат лекарственным средством, мог ли он быть забракован или признан фальсификатом, и ответит на все вопросы, связанные с контролем качества медицинских препаратов.

Если по телефону вам подтвердят, что это подделка, тогда с чеком и неповрежденной упаковкой требуйте возврата денег в той аптеке, где вы купили препарат. Если вам откажут, вы можете сделать официальную экспертизу, однако за нее придется заплатить в среднем около двух тысяч рублей. Окончательная цена зависит от сложности исследования. Имея на руках результаты такой экспертизы, можно обратиться в суд.