До того, как ввели это нововведение (см. Приказ Департамента образования города Москвы от 11 февраля 2011 г. № 126 "Об утверждении порядка комплектования государственных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, системы Департамента образования города Москвы"), все было традиционно: едва родив, молодые мамаши отправлялись штурмовать районные комиссии в надежде встать на очередь в детский сад. Часто – вместе с ребенком, если его не на кого было оставить дома. Удовольствие это было то еще: приходили за час, а то и за два до открытия – желающих «сдать» чадо в садик было слишком много. Но даже если штурм оказывался удачным, никто не знал, как быстро ребенок окажется в садике – через год, полтора, три… Ведь всегда существовал риск того, что перед вашим ребенком вклинятся те, чьи родители договорились с заведующей или членами комиссии лично. Разработчики электронной очереди постарались учесть все эти недостатки.

«Электронизация» всей страны ↑

Сейчас процедура постановки на очередь упростилась донельзя – для этого нужно всего лишь войти в интернет и дальше выполнить несколько элементарных действий:

• на сайте Электронной комиссии по комплектованию дошкольных образовательных учреждений заполнить заявление (тут есть подробная инструкция по регистрации и образец заявления),
• получить подтверждение с указанием индивидуального кода заявки (еcли вы все сделали правильно, код заявления придет на указанный вами e-mail),
• самостоятельно отслеживать, насколько сократилась очередь. Когда вы вплотную приблизитесь к заветной цели, сотрудники ОСИП свяжутся с вами по телефону или электронной почте для подтверждения того, что ребенок будет посещать указанный детский сад.

Разработчикам программы удалось невозможное – встать в виртуальную очередь могут не только опытные пользователи, но и те, кто с трудом отличает компьютер от телевизора – инструкции написаны предельно ясно и четко, поэтому проблем с регистрацией, как правило, ни у кого не возникает. Те же люди, которые не имеют возможности выхода в интернет или не доверяют такому способу общения, могут лично подъехать в окружную службу информационной поддержки (ОСИП), взяв с собой свидетельство о рождении ребенка, свой паспорт и, если таковой имеется, документ о предоставлении льготы. Впрочем, личного визита не избежать и тем, кто предпочел виртуальную очередь, – в течение 30 дней после регистрации необходимо предоставить в окружную службу документы, подтверждающие все указанные данные. В противном случае сведения о ребенке занесут в архив. Правда, в отличие от ужасов прошлых лет, бешеных очередей в окружных службах нет, да и работают они ежедневно, с 9-ти до 18-ти часов, поэтому отвезти документы смогут даже самые занятые.

Поначалу многие родители были не в восторге от электронного нововведения – настораживало то, что общаться придется с компьютером, а не с «живым» человеком. Но потом привыкли, оценив удобство и простоту процедуры. Не так давно электронные очереди в детский сад появились и в других городах – Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ижевске, Твери, Обнинске.... И это не предел.

Плюсов все же больше↑

Впрочем, простота и удобство – далеко не все достоинства электронной системы. Прибавьте сюда сэкономленное время (это особенно актуально для работающих мамочек) и нервы. Существуют и другие приятные моменты:

1. Есть возможность встать на очередь сразу в три детских сада (информацию об интересующих вас дошкольных учреждениях можно найти на том же сайте). Причем, что удобно, порядковый номер очереди во всех трех садиках виден сразу, и вы можете отслеживать, насколько быстро она движется.
2. Процедура постановки на очередь стала максимально прозрачной: ситуация, когда перед вашим ребенком влезали дети «блатных» родителей, дававших взятку заведующей или членам комиссии, сведена к минимуму;
3. Количество бюрократических препон тоже минимально. Например, раньше за путевкой в детский сад нужно было прийти в комиссию, теперь, когда родители узнают о предоставлении ребенку места в садике, они сразу идут к заведующей оформлять документы.

Впрочем, есть и недостатки.

1. Если вы хотите попасть в специализированный детский сад, например, ортопедический, одного желания родителей мало – нужна еще справка от врача, подтверждающая, что ребенку показано пребывание именно в таком саду. В противном случае придется встать на очередь в обычные сады (хотя без направления врача ребенка не возьмут в «спецсад» и при записи традиционным, «бумажным» способом).
2. Очередь, отслеживаемая на сайте, изменяется. И если вы видите, что перед вами осталось пять человек, не факт, что завтра вам предложат место – перед вами могут оказаться льготники (дети из многодетных семей, дети сотрудников полиции и т.д.). Хотя к электронной системе это не имеет отношения – льготники всегда имели преимущественное право поступления в дошкольные учреждения. Очередь может меняться еще и потому, что родители изменили желаемую дату поступления (ЖДП) в сад, переехали из одного района в другой, поменяв детский сад, приобрели или утратили льготу, дающую дополнительное преимущество.
3. Возможны ошибки и сбои. Например, родители неверно оформляют заявление, в результате чего ребенка не ставят на очередь. Бывает, что неправильно отображается информация по очереди. Такое чаще возникает из-за неверного ввода данных, скажем, в поле «номер документа» вписывается и номер, и серия, ошибочно используются и русские, и латинские буквы, имеющие одинаковое написание («о», «с», «к» и др.). Если не удается решить проблему, позвоните в ОСИП и выясните, в чем дело.

Но в любом случае, эти нюансы решаемы. У электронной очереди есть только один существенный недостаток – она хоть и виртуальная, но очередь. Хотелось бы вовсе обойтись без нее. Но, увы, на сегодняшний момент это невозможно: дефицит мест в детских садах - во многом результат того, что в 90-е годы дошкольные учреждения передавались коммерческим структурам и вернуть их обратно не всегда возможно. А пока власти обещают построить к 2016 году около 400 новых детсадов. Сбудутся ли эти планы, покажет время. А сейчас малышам придется вставать в свою первую очередь. Радует лишь то, что они пока этого не сознают...