АЗС несет полную ответственность↑

АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество своего товара. Ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: «Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме».

Поэтому, если после очередной заправки мотор вашего авто начал работать с перебоями, а то и вовсе сломался, вы имеете право незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Составляем претензию↑

Составляя претензию, необходимо указать, когда Вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный Вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ или квитанции о его оплате.

Кроме того, если Вы понесли дополнительные расходы - например транспортные, услуг связи и т.д., прямо связанные с ремонтно-восстановительными работами по "реанимации" Вашего автомобиля, все они должны быть указаны в Претензии. (См. ниже Образец составления претензии).

Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении или же направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Основным доказательством приобретения бензина именно на данной АЗС является кассовый чек об оплате бензина, который необходимо сохранять как минимум до следующей заправки.

Однако даже утеря чека не лишает вас права предъявить претензию. В этом случае факт покупки придется доказывать другими способами, например, пригласив свидетелей. Еще один вариант - до ремонта вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, чтобы провести осмотр и взять пробу топлива, после чего обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая проведет контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщит вам о результатах. Результаты проверки также будут считаться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с Вас вправе потребовать их возмещения.

Но даже если экспертиза не в Вашу пользу, это не лишает Вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд.

Образец претензии на некачественный бензин или дизельное топливо↑

Руководству АЗС № ____
ООО "________________"

Претензия

____ _____________ 200__ г. я приобрел на АЗС №______ 40 литров бензина марки _____, который был заправлен в автомобиль марки ______________, идентификационный номер (VIN) ___________________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую в десятидневный срок:
возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере _____ руб.
возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ________ руб.В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Приложения:
Копия чека на оплату бензина
Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта);
Документы на дополнительные расходы, если таковые имели место

Число, подпись.

Список АЗС города Москвы, реализующих моторное топливо, несоответствующее установленным экологическим требованиям↑