Источник ФОТО: ВКонтакте

После недавних событий руководство компании захотело сделать свой сервис лучше для всех пассажиров. Для работы в этом направлении Ситимобил запустил инструмент для доверительного сообщения о некорректном поведении водителя — от словесного до физического домогательства. Сообщения о случаях харассмента можно направить на почту компании hotline@city-mobil.ru

Ни одна жалоба не останется без внимания и поддержки, будет дополнительно проверяться история каждого водителя и таксопарк, в котором он работает. В руководстве Ситимобил убеждены, что каждый  случай заслуживает детального разбирательства, даже если он не получил публичного резонанса. Такой подход позволит улучшить сервис и предотвратить возникновение таких ситуаций в будущем.