Что такое многофункциональные центры?↑

МФЦ — центры, где работают специалисты важнейших городских ведомств. Столичные МФЦ дают возможность сэкономить время и получить необходимую государственную услугу в шаговой доступности. Это стало возможно за счет того, что в центрах внедрена современная система документооборота и организовано межведомственное взаимодействие. Таким образом, сеть МФЦ — сеть точек быстрого доступа к комплексу государственных услуг и сервисов.

С весны 2014 года МФЦ работают под новым брендом — «Мои документы».

Центры госуслуг — это более 100 точек на карте Москвы, где быстро и с комфортом можно получить государственные услуги, без привязки к месту прописки (97% услуг предоставляется по экстерриториальному принципу).

По данным портала госуслуг Москвы (pgu.mos.ru), на сегодняшний день в Москве функционируют 127 МФЦ.

Все МФЦ Москва работают по единому графику работы — с 8.00 до 20.00 по будням и с 9.00 до 15.45 в субботу.

Благодаря совершенствованию системы предоставления государственных услуг в городе Москве, происходит упрощение и сокращение избыточных административных процедур. Последние два года эта система развивалась, и сейчас москвичи могут получить все госуслуги: и городские, и федеральные — в одном месте, без личного общения с чиновниками. Более того, уже сейчас центры имеют доступ ко всем документам, которые уже когда-либо были оформлены на гражданина, поэтому во многих случаях достаточно просто прийти в центр с паспортом. Работа МФЦ организована по единому стандарту, строго подконтрольна и прозрачна, поэтому граждане не стоят в длительных очередях.

Раньше эти услуги оказывались за закрытыми дверями и сама ситуация провоцировала чиновников, а теперь все открыто, специалисты сидят рядом.

— С.Собянин

В МФЦ предоставляется больше сотни услуг: от записи ребенка в школу и оформления пособий до получения охотничьих билетов и загранпаспортов (полный список предоставляемых услуг смотрите в сопутствующих статье материалах или на портале госуслуг Москвы).

Помимо получения непосредственно госуслуг, москвичи могут обратиться за:

• экспертной помощью в различных жизненных ситуациях;
• услугами нотариуса;
• услугами по копированию документов;
• изготовлением фотографии на документы;
• оплатой госпошлин и коммунальных услуг.

МФЦ ориентированы на все категории населения: и посетители с детьми, и маломобильные группы населения - все будут чувствовать себя комфортно. В центрах можно отксерокопировать документы, распечатать какие-то необходимые бумаги, уточнить информацию в Интернете и просто попить кофе в ожидании своей очереди.

— Елена Громова, директор МФЦ г. Москвы, 30 июля 2013 года на пресс-конференции «Многофункциональные центры: новое качество и повышение доступности государственных услуг в городе Москве» (источник: http://kgu.mos.ru)

ЕИРЦ

Более 70% жителей столицы осуществляют платежи за ЖКУ через систему единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ). Здесь получение документов жилищного учета осуществляется бесплатно в день обращения.

В тех районах, где уже открыты МФЦ, структурные подразделения ЕИРЦ перенесены в районные МФЦ.

С начала 2013 года в столице открылись 13 центров. Как сообщает на своем сайте Комитет госуслуг Москвы, до конца 2013 года планируется ввести в эксплуатацию 41 новых МФЦ. Программа обеспечения всех жителей столицы услугами, предоставляемыми МФЦ, как обещают власти, закончится в 2015 году. В 2014–2015 гг. МФЦ должны появиться во всех районах столицы, т.о. все городжане смогут ими воспользоваться.

Также в планах города стоит задача перейти к предоставлению государственных услуг в МФЦ по экстерриториальному принципу, т.е. дать возможность заявителям обращаться за получением услуг в городской МФЦ независимо от места регистрации.

Как сообщает Комитет государственных услуг Москвы, 17 июля 2013 г. состоялось совещание по теме «Итоги деятельности УФМС России по г. Москве в первом полугодии 2013 года и перспективы развития во втором полугодии текущего года».

Актуальная и постоянно обновляемая информация о действующих МФЦ доступна на портале государственных и муниципальных услуг Москвы.