Если ...

Если у Вас есть хоть малейшие сомнения, случилась смерть или нет, никогда не вызывайте медицинских работников с поводом «умер». Вызывайте «03» с поводом «без сознания». Этим Вы сможете избежать непоправимых последствий, если Ваш родственник потерял сознание или находится в глубокой коме. Специализация и оборудование бригад « 03 » при вызове « на смерть » не позволяет им своими силами провести реанимационные мероприятия.

Если человек умирает дома, в часы и дни работы поликлиник и поликлинических отделений стационарных ЛПУ, необходимо вызвать из них врача для констатации смерти. Констатация смерти умерших на дому производится врачом данного учреждения только при личном осмотре трупа.

Непосредственно после констатации смерти врач обязан:

• передать информацию о констатации смерти в Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г. Москве по телефонам: 925-75-01 (многоканальный), 208-77-20, 280-44-11. При этом врач сообщает округ, N поликлиники, свою фамилию, должность, домашний адрес умершего, телефон, паспортные данные умершего (ей), время смерти, причина смерти и другие необходимые сведения из амбулаторной карты умершего;
• получить в Отделе учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г. Москве по телефону указания о своих дальнейших действиях. Как правило, врач либо направляет тело умершего на судебно — медицинское вскрытие или в морг патологоанатомического отделения для решения вопроса о производстве вскрытия, либо сразу выдает врачебное свидетельство о смерти и направляет тело умершего в морг или трупохранилище для сохранения до дня похорон;
• вызвать наряд милиции для составления протокола осмотра тела умершего (погибшего);
• оформить амбулаторную карту умершего: сформулировать посмертный эпикриз, заключительный клинический диагноз в соответствии с требованиями МКБ-10 или обосновать направление на судебно — медицинское или патологоанатомическое вскрытие. При направлении тела умершего в танатологическое отделение Бюро судебно — медицинской экспертизы или в морг патологоанатомического отделения для решения вопроса о вскрытии - организовать передачу оформленной амбулаторной карты умершего в соответствующий морг, куда доставлено тело.

Если близкий человек умирает дома в часы и дни, когда не работают поликлиники и поликлинические отделения стационарных ЛПУ, констатация смерти производится бригадами « 03 » (как исключение, допускается констатация смерти бригадой « 03 » в часы и дни работы поликлиник).

Место на кладбище: как купить и оформить? >>

Бригада « 03 » после констатации смерти обязана:

• оформить бланк констатации смерти;
• передать информацию о констатации смерти в Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г. Москве (округ, домашний адрес умершего, телефон, паспортные данные умершего (ей), время смерти, причина смерти и другие необходимые сведения);
• вызвать наряд милиции для составления протокола осмотра трупа;
• далее действовать в соответствии с указаниями Отдела учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г. Москве.

Все без исключения тела умерших на дому бесплатно доставляются службой транспортировки тел умерших (погибших) граждан Отдела учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г. Москве в морги и трупохранилища.

Покупка и оформление родовых захоронений >>

Если умирает военнослужащий (сотрудник силовых структур) или военный пенсионер, похороны организуются в соответствии с ведомственными инструкциями (у каждого ведомства своя), которые разрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27 мая 1998 г. № 76-ФЗ « О статусе военнослужащих » , Федеральным законом от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» , Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» и с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 22 января 1997 г. № 58 «О мерах социальной защиты лиц, привлекаемых к выполнению специальных задач, связанных с проведением мероприятий по борьбе с терроризмом», постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 1994 г. № 460 «О нормах расхода денежных средств на погребение погибших (умерших) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, должностных лиц таможенных органов, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, уволенных с военной службы, а также на изготовление и установку надгробных памятников», постановления Совета Министров —Правительства Российской Федерации от 22 сентября 1993 г. № 941 «О порядке исчисления выслуги лет, назначения и выплаты пенсии и пособий лицам, проходившим военную службу в качестве офицеров, прапорщиков, мичманов и военнослужащих сверхсрочной службы или по контракту в качестве солдат, матросов, сержантов и старшин либо службу в органах внутренних дел, и их семьям в Российской Федерации».

Примерная последовательность действий при смерти близкого человека

1. Вызвать врача и оформить медицинское свидетельство о смерти. Вызов милиции и отправку тела в морг должен организовать врач.
2. Оповестить знакомых и родственников.
3. В загсе оформить свидетельство о смерти.
4. Возможен вызов агента похоронного бюро, который возьмет на себя все заботы, связанные с погребением.
5. Выбрать вид погребения.
6. Определить место захоронения.
7. Купить гроб, ритуальные атрибуты и принадлежности.
8. Заказать и оплатить религиозные обряды.
9. Заказать и оплатить оркестр.
10. Заказать и оплатить транспорт.
11. Принести одежду для покойного и принадлежности в морг.
12. Перевезти гроб с покойным на кладбище (крематорий).
13. Поставить отметку на свидетельстве о смерти в конторе кладбища.
14. Организовать поминки.
15. Получить компенсацию за похороны.

Важная информация

После вашего обращения в «Скорую помощь» или поликлинику с информацией о смерти человека, вам домой могут позвонить представители ритуальных агентств с предложением своих услуг. Прибывшие по адресу бригада скорой помощи (врач) и милиция могут предложить вам услуги известных им агентов. Ваше право воспользоваться их предложением или отказаться.

Если вы все же решили воспользоваться их услугами, то обязательно нужно проверить:

1. Имеет ли организация статус Городской специализированной службы, данный Правительством города Москвы, а значит — право работать в Москве.

Ритуальные организации, предлагающие свою помощь в организации похорон, должны иметь точный фактический адрес, по которому их можно найти в любое время суток, круглосуточные городские телефоны, квалифицированный штат диспетчеров и агентов, наличие ритуальной продукции в своем офисе.

2. Агент, прибывший на адрес, должен при себе иметь:

• удостоверение работника;
• пластиковый жетон с цветной фотографией агента, выданный Департаментом потребительского рынка и услуг, в котором указан его табельный номер, название организации, фамилия, имя, отчество;
• прейскурант цен с печатью и подписью, утвержденный Генеральным директором Городской специализированной службы;
• каталог с цветными фотографиями ритуальных принадлежностей.

3. Агент должен вас предупредить о возможности бесплатного захоронения и ознакомить с гарантированным перечнем услуг, оказываемых на платной основе, входящим в прейскурант.

4. Агент должен выписать счет-заказ установленного образца со следующими печатями:

• угловой штамп ритуальной службы;
• круглая печать ритуальной службы;
• штамп «оплачено»;
• штамп следующего содержания «С возможностью погребения на безвозмездной основе, с гарантированным перечнем на платной основе и прейскурантом ознакомлен».

В выписанных счетах (их должно быть четыре экземпляра, написанных под копирку) вы должны поставить свою личную подпись. Оплату можно произвести как наличными деньгами, так и по безналичному расчету.