Температурные нормы↑

Согласно нормам отопления, температура воздуха в квартирах должна быть не ниже плюс 18 градусов, а в угловых комнатах — не менее плюс 20 градусов.

Возможно небольшое превышение температуры — на 4 градуса, а снижение в ночнойе время — на 3 градуса. Днем не допусается нарушение температуры на понижение. 

Первые включения↑

Отопление уже включается в социальных учреждениях: дестких садах, школах, больницах, поликлиниках. Полное включение отопления в столице будет производится согласно погодным условиям. По технологии включают отопление в течение пяти суток. Сначала это будут жилые дома и офисные здания, позже — торговые центры, производственные предприятия.

В Московской области пробные включения в социальных объектах и жилых домах планируются с 14 сентября. 

Начало отопительного сезона↑

Согласно нормативам в правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением правительства России от 6 мая 2011 года № 354, полное включение отопления предусмотрено в тех погодных условиях, когда средняя суточная температура воздуха в течение пяти дней держится на уровне не выше плюс 8 градусов. 

Но включить отопление могут и раньше, если такое решение будет принято столичным правительством, а в Подмосковье — администрацией муниципатитета. На это могут повлиять погодные условия, в частности, прогнозы о ночных заморозках.

Отключение отопления по нормативам происходит в том случае, если среднесуточная температура пять дней держится на уровне выше плюс 8 градусов.

В связи с предстоящим похолоданием в Московской области отопительный сезон уже стартовал. В течение нескольких дней тепло поступит в дома региона, для того, чтобы в домах уже была комфортная температура при похолодании. 

Перерывы в отоплении↑

Во время отопительного сезона по закону допускаются следующие перерывы в подаче тепла:

• суммарно не более 24 часов в течение одного месяца;
• не более 16 часов, если в помещении больше плюс 12 градусов;
• не более 8 часов, если в помещении от плюс 10 до плюс 12 градусов;
• не более 4 часов, если в помещении от плюс 8 до плюс 10 градусов.

Куда можно пожаловаться ↑

Первым делом нужно обратиться в управляющую компанию вашего дома. Если нет реакции или она вас не устраивает и в квартире по-прежнему холодно, направьте обращение в Госжилинспекцию. Телефон горячей линии регионального отделения по Московской области +7 (498) 602-83-32. 

Жители Москвы могут связаться с электронной приемной столичного правительства, позвонить на горячую линию по вопросам отопления по телефону +7 (800) 100-23-29, горячую линию ПАО «МОЭК» по номеру +7 (495) 539-59-59 или отправить заявку с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

Также жители Подмосковья могут пожаловаться на качество отопления через портал «Добродел», а москвичи — через портал «Наш город».