В соответствии с законодательством РФ, в период разработки чертежей жилого здания, да и здания вообще, и его строительства должны быть учтены и выполнены все требования строительных норм.

К сведению, в соответствии со строительными нормами и правилами (СНИП) перепад высоты между двумя точками пола на расстоянии двух метров друг от друга не должен превышать двух миллиметров, а неровность стен допускается в пределах одного миллиметра на один метр длины.

В договоре купли-продажи должно быть оговорено, в каком состоянии будет сдаваться квартира. Естественно, покупатель квартиры в праве требовать от застройщика точного выполнения договора. И, если под вашей ванной дыра к соседям снизу, то строители должны дыру ликвидировать. В соответствии с законодательством, все, что отсутствует или не доделано - должно устраняться строителями.

По статистике Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы, владельцы квартир в новостройках столицы жалуются в основном на некачественное примыкание окон к стенам, качество самих окон и балконных блоков, качество отделочных работ. Также часто вызывает недовольство новоселов состояние фасадов, балконов и лоджий, труб и сантехники, герметичность панельных швов, теплоизоляция и звукоизоляция стен.

В случае, если при приемке квартиры вы видите, что она не соответствует строительным нормативам (некоторые несоответствия можно увидеть невооруженным глазом), не подписывайте Акт сдачи-приемки объекта и воспользуйтесь законом РФ «О защите прав потребителей».

В статье 29 закона указано, что может требовать покупатель при обнаружении недостатков в работе исполнителя. Эта статья гласит, что покупатель в праве потребовать:

• безвозмездного ликвидации недостатков в разумный срок;
• соответствующего уменьшения цены работы;
• возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами (в случае, если устранение недоделок осуществлено третьими лицами, с ними нужно заключить договор об оказании услуг, который подтвердит расходы).

Если недостатки не устранены исполнителем, покупатель (потребитель) в праве отказаться от исполнения договора, а также может потребовать полного возмещения убытков в судебном порядке.

Однако, прежде, чем подавать заявление в суд, попробуйте решить дело мирным путем. Обратитесь к застройщику с жалобой или досудебной претензией, в которой, помимо изложите перечень недоделок и свое законное требование их устранения. Стоит помнить, что гарантия на новостройки длится два года.

Можно сослаться на Федеральный закон РФ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». В соответствии со ст. 7, «застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов…».

Ответственность застройщика в этом случае та же, что и в законе «О защите прав потребителей»: уменьшение цены или возмещение своих расходов на ликвидацию недоделок.

Если застройщик отказывается устранять недостатки, мотивируя тем, что недостатки возникли не по вине строителей, обратитесь к независимой экспертизе объекта. А после получения результатов экспертизы решайте вопрос в судебном порядке.

Недовольным новоселам:

При Комплексе градостроительной политики и строительства города Москвы действует «горячая линия», по которой можно обратиться с жалобой или за консультацией по проблемам в домах-новостройках. Телефон «горячей линии» (495) 650-50-55.