Отменить поездку можно по разным причинам: отказ в получении въездной визы, внезапная болезнь отпускника или его родственника. Отказаться от путешествия менее чем за две недели, — значит потерять все деньги, потраченные на путевку. И в этом случае шанс вернуть кровные минимален, даже если действовать через суд.

Договор страхования от невыезда↑

Как правило, договор страхования от невыезда заключается за две-три недели до поездки. Окончание действия договора — момент пересечения границы путешественником.

Если в период после заключения договора до момента пересечения границы наступил страховой случай и турист вынужден отменить поездку, то страховщик выплатит компенсацию. Однако, страховой возвращен не будет — это плата за услуги компании.

Возмещение по полису страховки от невыезда составит либо полную стоимость путевки минус страховой взнос, либо 85% от стоимости путевки (если страхование было с 15% франшизой — неподлежащей возмещению части убытка) минус страховой взнос. Договора страхования с франшизой обычно стоят дешевле.

Заодно можно подстраховаться и на случай задержки рейса — если вылет будет отложен, страховая компания возместит необходимые и дополнительные расходы путешественника (телефон, питание, гостиница). Компенсация в этом случае ограничивается десятью тысячами рублей и выплачивается при предоставлении подтверждающих траты документов (выписка из телефонного счета, чеки и проч.).

Страховку от невыезда можно приобрести двумя путями: через туроператора (если у него заключен контракт с какой-либо страховой компанией) и непосредственно в страховой компании.

Есть отдельные, и довольно дорогие (от 200 до нескольких тысяч у.е.), страховые полисы, в которые входят и страховка от невыезда, и страхование от задержки возвращения, от досрочного возвращения и от прочих неприятностей. Есть страховые полисы, которые увязаны со стоимостью турпутевки и их цена — несколько процентов от цены путевки (3%–10% от стоимости тура). Последние страхуют только от невыезда и пользуются наибольшим спросом.

Если страховая компания, предлагаемая туроператором, вызывает у вас сомнения или условия договора страхования вам не нравятся, обратитесь с заявлением к другим страховщикам.

Перед подписанием договора о страховании от невыезда нужно внимательно его прочитать и ознакомиться с правилами оказания этой услуги.

При заключении договора страхования страховщику может потребоваться от вас обширная информация и скрывать и недоговаривать тут не стоит, потому что предоставление ложных сведений лишит вас компенсации при наступлении страхового случая.

Компенсацию в случае отказа в выдаче въездной визы стоит оговаривать перед подписанием договора страхования.

Страховыми случаями считаются:

• наступившие менее чем за две недели до даты отъезда смерть или болезнь путешественника или его близкого родственника (близкими родственниками считаются: родители, дети (в том числе усыновленные), супруга (супруг), родные братья и сестры);
• вызов отпускника в суд в качестве любого из участников процесса;
• призыв в армию или на военные сборы;
• отказ в выдаче визы;
• гибель или повреждение имущества в результате стихийных бедствий, пожаров или затоплений;
• противопоказания для обязательной вакцинации, необходимой для выезда в страну назначения (например, для въезда в Бразилию, Венесуэлу, Перу, Эквадор и ряд других стран Южной Америки, а также Африки, необходима вакцинация от желтой лихорадки).

Туристу могут отказать в страховании от невыезда, если ему ранее отказывали в получении визы (особенно шенгенской) или истекает срок действия его загранпаспорта (до окончания срока осталось менее шести месяцев).

Как получить возмещение в случае невыезда↑

Если выехать в назначенный день не удалось по причинам, считающимся страховым случаем, нужно сразу заявить об этом в страховую компанию и написать заявление о возмещении. К заявлению следует приложить документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, а также:

• оригинал страхового полиса;
• договор с туристической фирмой и квитанцию об оплате услуг туроператора;
• квитанцию об уплате консульского сбора (если вы едете «дикарем» и виза получена самостоятельно);
• авиабилеты и ваучер на проживание в гостинице (если страховой случай наступил после получения туристом билетов и ваучера).

Если вам отказали в визе, потребуется предоставить загранпаспорт и официальный отказ консульства (посольства).

Если вы не смогли уехать из-за болезни, травмы или госпитализации страховщикам нужно будет предоставить:

• документы, подтверждающие родство (если заболел близкий родственник);
• справка из медучреждения, врачебное заключение или выписка из истории болезни о том, что поездка не рекомендована;
• нотариально заверенная копия листка нетрудоспособности или заключение врача с указанием срока необходимого ухода (если родственник нуждается в постоянном уходе);
• нотариально заверенная копия свидетельства о смерти (в случае кончины туриста или его близкого родственника).

Если поездка отменяется из-за нанесения ущерба имуществу отпускника, страховщикам нужно предоставить документы, подтверждающие ущерб (милицейский протокол и т.п.).

Если туриста вызвали в суд или военкомат, страховщикам придется представить повестку, заверенную в суде или военкомате соответственно.