На дом сегодня к вам может прийти любой специалист: от телемастера до парикмахера. Даже медицинские анализы можно сдать дома. Как говорится: «Любой каприз за ваши деньги!» Но бывает и так, что человек вынужден находиться дома по болезни или другой причине. Что ж, в этом случае приходится платить и переплачивать.
Материалы по теме:
Содержание
- Доставка лекарств
- Скорая помощь —
- Врачи, медсестры, сиделки и анализы на дому
- Магазин на диване
- Не только пицца, но и ресторан!
- Клоуны в гостях у детей
- Услуги для домашних питомцев
- Ремонт бытовой техники и мебели
- Парикмахер, портниха, фотограф, репетитор и многие другие
- Вы получили мой букет?
- Какую фирму выбрать? Верьте сарафанному радио!
- Изучите Закон о правах потребителя
- Железнодорожные билеты
- Банк… у вас дома
- Государственные услуги —
Доставка лекарств↑
Если покупать лекарства в ближайшей от дома аптеке, они обойдутся вам дешевле примерно на 15%, а то и больше, нежели препараты, доставленные на дом. Ведь вы будете платить еще и за доставку. Даже если отдельных денег за доставку с вас не возьмут, то, уж будьте уверены, сумма, потраченная курьером на дорогу, будет включена в цену препарата: фирме не выгодно направлять к вам на дом курьера за свой счет.
Однако, если человек одинок или если у вас температура, а остальные члены семьи на работе, для того, чтобы как можно скорее начать лечение, придется воспользоваться услугами доставки лекарств на дом. Заказывая лекарства, будьте готовы к тому, что многих препаратов на складе может не оказаться: в сезон эпидемий гриппа иммуномодулирующие препараты и поливитамины быстро раскупают. Получив в руки препарат, обязательно проверяйте срок годности и обращайте внимание на упаковку — она должна быть целой и невредимой. Впрочем, это нужно делать покупая лекарство и в обычной аптеке. Сумма минимального заказа может колебаться от 350 до 1000 рублей. Что делать, если вы «не добираете» одним крайне необходимым вам препаратом до минимальной суммы заказа? Закажите товары, которые всегда пригодятся в доме и не имеют срока годности — например, бинты, вату. Йод, зеленка и угольные таблетки имеют срок годности, но и они всегда пригодятся в хозяйстве. Можно смело купить какой-нибудь иммуномодулирующий препарат, например, оциллококцинум — у него длительный срок годности, около трех лет: во времена осенне-весенних простуд он наверняка вам пригодится, вы даже обрадуетесь, что, простудившись, за ним не надо бежать в аптеку! Имейте ввиду, что далеко не все аптеки, осуществляющие доставку лекарств на дом, производят обслуживание по банковским кредитным картам. Уточняйте это в каждом конкретном случае, особенно если у вас на руках совсем нет наличных. Еще важное условие: доставку сильнодействующих препаратов часто не осуществляют, а если препарат продается исключительно по рецепту врача, могут попросить предъявить рецепт, иначе лекарство вам не продадут.
Скорая помощь — ко всем и бесплатно!↑
Скорая помощь к любому человеку обязана приехать бесплатно и госпитализировать с ближайший к месту происшествия стационар или, в тяжелых случаях, в спецбольницу.
Врачи скорой помощи не имеют права просить пациента предъявить паспорт, прописку, страховой медицинский полис и любые другие документы. Есть приказ, запрещающий врачам «скорой» просить пациентов предъявлять любые документы. Скорая помощь — это экстренный вызов, его всегда делают в случае острой необходимости, часто, если речь идет о жизни и смерти. Врачи скорой помощи одинаково обязаны оказать первую медицинскую помощь и москвичу, и приехавшему к вам погостить на неделю родственнику из Владивостока, и бомжу с Павелецкого вокзала.
Врачи, медсестры, сиделки и анализы на дому↑
Если речь не идет и жизни и смерти, а просто о вызове врача, то сегодня к вам домой может явиться не только участковый терапевт или педиатр из поликлиники. Платные медицинские центры предоставляют разнообразные услуги, и за деньги приехать к вам на дом может врач любой специализации: и лор, и гинеколог. Может приехать медсестра для забора анализов на дому у пациента. Затем кровь, кал, мочу и другой биоматериал отправляют в медицинскую лабораторию для анализа. Такая услуга как забор медицинских анализов, безусловно, удобна и даже необходима для тяжелобольных или пожилых людей, которые не могут посещать медицинские учреждения самостоятельно. Дома пациенту могут проделать курс инъекций и проставить капельницы. Для лежачего больного можно нанять сиделку.
Магазин на диване↑
Интернет-магазины сегодня предлагают все, что угодно — продукты, хозяйственные и бытовые товары, книги, одежду, технику, светильники, мебель и другие предметы интерьера.
Многие заказывают продукты питания с доставкой на дом, лишь бы не нести тяжести. Но пока их доставят, вам сорок раз позвонят, чтобы уточнить время, в какое вам удобно получить заказ, однако приедут обязательно тогда, когда вас дома нет: курьер либо задержится из-за пробок, либо приедет слишком рано. Словом, доставка продуктов на дом не для тех, кто бегает между детским садиком и школой, отводя и забирая детей и попутно выполняя поручения родительского комитета… Такой вид услуг подходит лишь тем, кто постоянно находится дома и кому все равно — часом раньше или часом позже приедет курьер с продуктами.
У любой дистанционной покупки есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, хорошо то, что вам не приходится бегать по магазинам в поисках нужного товара и тратить время и дополнительные деньги на транспорт. Заказанный товар вам могут доставить домой или на работу — куда скажете. С другой стороны, дистанционная покупка — это «кот в мешке», что, несомненно, плохо. Особенно легко ошибиться с размером одежды. А вот бытовую технику, электронику и книги люди уже давно не опасаются заказывать и покупать в интернет-магазинах. Цены товаров, хранящихся на гигантских складах, значительно ниже абсолютно таких же товаров, продаваемых в магазинах. Ведь магазин платит за аренду помещения, зарплату многочисленным продавцам, кассирам и консультантам. А на складе все эти расходы минимизированы: отсюда и более низкая цена товара. Бытовую и электронную технику, а также книги можно заказывать смело. Если на обложке заказанной вами книги оказывается не то название, вы ее просто не покупаете. Так же с техникой: подделку телефона Nokia создать, конечно, можно, но это обойдется настолько дорого, что… проще торговать фирменными телефонами. Только не стесняйтесь, получив заказанный телевизор, телефон, принтер или DVD-центр в присутствие курьера вскрыть упаковку и убедиться, что модель в рабочем состоянии. Брак крайне редко, но все-таки встречается. Что же касается самой модели — ее размеров и технических параметров, то вы их уже изучили в интернете на нескольких сайтах, сравнили разные модели и менеджеру интернет-магазина назвали лишь номинал. Так что здесь неприятные неожиданности маловероятны.
Однако прежде чем покупать любую вещь в интернет-магазине, изучите закон «О защите прав потребителей». Знайте, если привезенный курьером товар наяву оказался не таким, как сфотографирован на сайте интернет-магазина, или если вы вообще передумали покупать эту вещь, пока к вам добирался курьер, — вы имеете право отказаться от покупки, которая вам не нужна.
Не только пицца, но и ресторан!↑
Шикарный ресторан едва ли приедет к вам на дом, а вот скромный заказ пиццы — легко! Сегодня в Москве много кафе и ресторанов, работающих «на вывоз». У таких заведений нет своего помещения для посетителей, зато есть кухня, где готовят блюда и доставляют заказчикам. Заказать можно не только пиццу, предлагают и более разнообразное меню — салаты, мясные блюда, напитки. Недостатка в таких заведениях нет — они часто дают рекламу в прессе, оставляют свои рекламные «листовки» в подъездах. Если ресторанчик «выездной» — вовсе не значит, что он плохой и еда в нем не вкусная. Надо один раз попробовать, чтобы понять будете ли вы еще раз заказывать у этих шеф-поваров еду.
Клоуны в гостях у детей↑
В детстве, когда я капризничала, папа мне говорил: «Может, клоунов на дом вызвать?» Тогда, в бедные советские времена, клоуны, пришедшие домой к ребенку, были чем-то из области фантастики! Теперь этим уже никого не удивишь. Однако те, кто ведет праздничный бизнес — аниматоры, артисты, клоуны, Деды Морозы и Снегурочки, только тем и занимаются, что постоянно стремятся удивить своих маленьких клиентов. Ведь конкуренция на этом рынке нынче высокая: непрофессиональные люди готовы за 500 рублей «сотворить детям праздник» — День рождения или любое торжество. А есть профессионалы, которые устраивают для ребенка незабываемый фейерверк шуток, игр, забав, подарков и сюрпризов, а такой праздник стоит недешево. Пользуйтесь рекомендациями знакомых, не прельщайтесь на низкую цену: ее предлагают именно дилетанты и халтурщики. Обязательно заранее узнайте программу праздника, обсудите все мелкие детали этого деликатного дела. Ведь если малыш увидит, что в гости к маме пришли какие-то незнакомые тетя с дядей, а потом вышли из комнаты, наряженные клоунами, все волшебство именинного сюрприза померкнет… И еще выбирайте не просто представление, которое артисты могут разыграть перед детьми – это можно увидеть и в театре, и в цирке (причем туда билеты стоят намного дешевле, чем представление на дому), а интерактивные программы, где ваши чада смогут резвиться, играть и соревноваться друг с другом и с аниматорами. Словом, если дети будут участвовать в представлении на равных с артистами — это порадует их гораздо больше, нежели пассивное созерцание шоу. И еще позаботьтесь о том, чтобы на именины к вашему малышу пришли хотя бы трое-четверо ребятишек. Потому что одному ребенку играть — пусть даже с тремя взрослыми клоунами – и состязаться… с самим собой будет неинтересно. Залог успеха детского праздника — массовость. Ну и, конечно, профессионализм артистов.
Услуги для домашних питомцев↑
Услуги на дому окажут и вашим домашним питомцам. Ветеринары проведут осмотр и проделают все необходимые процедуры. Груммеры сделают самую модную стрижку! Услуги на дому для питомцев — вовсе не блажь хозяев, как может показаться на первый взгляд. Дело в том, что многие собаки и кошки дискомфортно чувствуют себя в незнакомой обстановке, некоторые терпеть не могут ездить в автомобиле — словом, у каждого нашего четвероногого собрата, как и у человека, свои слабости и свои причуды. А уж если с питомцем в незнакомой обстановке начинают еще и проделывать какие-то манипуляции и процедуры — например, делать инъекции или подстригать, то поведение животного может оказаться и вовсе неадекватным! Чтобы не нервировать вашего любимца, лучше вызвать ветеринара или груммера на дом.
Ремонт бытовой техники и мебели↑
Хорошо, если везти в сервисный центр надо всего лишь фотоаппарат — от такой легкий! В сравнении с громоздким холодильником, телевизором или диваном... Доставка этих предметов в ремонт — дело хлопотное, и дорогостоящее. Да и ремонт вместе с доставкой обойдется дороже. Гораздо удобнее отремонтировать холодильник на дому. Впрочем, службы так и спрашивают клиентов: где желаете отремонтировать диван или заменить его обивку – дома или с вывозом в мастерскую? Если хотите наблюдать процесс работы и стоять над душой у рабочего, чтобы убедиться, правильно ли он вбивает гвозди — пожалуйста! Отремонтируют у вас дома. Если же, наоборот, не хотите, чтобы дома насорили стружкой, обрезками ткани и два дня стучали молотками, досаждая вам и соседям — можете заказать ремонт и обивку мебели с вывозом в мастерскую. То же самое касается ремонта бытовой и электронной техники. Одни фирмы выезжают только на дом. Другие работают исключительно в своем офисе. Третьи дают клиенту выбор и ремонтируют там, где удобно заказчику.
Многие фирмы, увы, до сих пор работают по старому советскому принципу: клиент никуда не денется. Волокиты и отговорок, почему они не могут срочно отремонтировать необходимую вам вещь, порой бывает предостаточно. Не хотите терять время? Сделайте заказ сразу в три фирмы: какая быстрее приедет и окажет услугу, та и получит ваши деньги.
Парикмахер, портниха, фотограф, репетитор и многие другие↑
Заказать на дом сегодня вы можете практически любую услугу. Вы можете вызвать на дом парикмахера, портниху, фотографа, репетитора... Пожалуй, профессионалы любой области — кроме разве что автослесарей — готовы приехать к вам на дом в любе время дня и ночи. Ведь они получают возможность заработать, а вы — сэкономить не только деньги (ибо транспортные расходы ныне недешевы), но и самое драгоценное — личное время. Услугами на дому пользуются люди, рассуждающие по принципу: «Время — деньги!»
Вы получили мой букет?↑
Доставить корзину цветов домой или в офисе — это очень удобно, а главное — так романтично! Цветы заказывают, как правило, не к себе домой, а уважаемому человеку, которого надо поздравить с днем рождения, юбилеем или профессиональным праздником. Деловые люди так и делают: им некогда выбирать цветы, ехать с букетом через весь город… По этикету вы должны вложить в букет или корзину с цветами поздравительную открытку — иначе юбиляр или именинник так и не узнает, от кого же такой красивый букет? Ведь у больших начальников в День торжества цветов так много, так много…
Как правило, в таких магазинах вам предложат купить для именинника еще и маленький сувенир или подарок посолиднее. Вам останется только выбрать подарок из ассортимента магазина.
Какую фирму выбрать? Верьте сарафанному радио!↑
Фирм и компаний, оказывающих услуги в интернете представлено множество. И каждая фирма нахваливает себя как самую лучшую! Кого выбрать? Кому верить? Сарафанное радио — самый надежный источник информации, а также самая проверенная и правдивая реклама. Если ваши родные, друзья и знакомые пользовались услугами какой-то компании и потом посоветовали ее вам — это лучшая рекомендация. Друг плохого не посоветует! Лучше не покупать «кота в мешке» и, прежде чем заказать какую-то услугу, посоветоваться с друзьями и родственниками.
Изучите Закон о правах потребителя↑
Какими могут быть опасения человека, получающего услугу на дому? Ну, то, что вместо курьера к вам в дом ворвутся воры, которым вы сами же откроете настежь дверь — это исключено. Солидные фирмы с многоканальными телефонами и тысячами сотрудников, имеющие достойную репутацию среди многих жителей Москвы, криминальными «наводками» не занимаются. Им не зачем марать свою репутацию.
Другой вопрос — качество обслуживания на дому. Если в магазине или поликлинике вас обслужили плохо, невежливо, продали просроченный товар или еще каким-то образом нарушили ваши права как потребителя, вы можете по крайней мере зайти в кабинет администрации, главного врача, директора магазина (а также аптеки, сервисного центра и т.д.) и пожаловаться руководству. А если курьер привозит вам в дом не то, что вы просили, то тут, казалось бы, и пожаловаться некому?! Ничего подобного. Внимательно изучите Закон о правах потребителя, там внятно изложено, какие права и обязанности есть у покупателя и продавца. Обе стороны обязаны исполнять этот закон, независимо от того, где предоставляется услуга: в офисе фирмы или на дому у клиента.
Пожалуй, единственный минус услуг на дому: их не всегда можно оплатить банковской картой — только наличными.
Железнодорожные билеты on-line↑
Заказывая билет на поезд через интернет, вы значительно сбережете время. Именно так и поступают сегодня деловые люди. Покупать ж/д билеты через интернет более выгодно, чем традиционным способом — то есть, стоя в длинной очереди в кассу. А летом или перед новогодними праздниками очереди удлиняются еще больше! В периоды высокой пассажирской активности лучше заранее забронировать билеты через интернет.
Удобство в том, что купить билет на поезд онлайн вы можете в любое подходящее для вас время и из любого места, например, из дома или с работы из офиса.
Правда, удобство заключается только в покупке билетов. А вот что касается его сдачи… Вот тут-то и начинаются неприятности. Если вдруг ваши обстоятельства изменятся, и вы решите не ехать вообще или ехать в другой день, ненужный билет придется сдать. Однако в кассах вокзала, где переоформляют проездные билеты, вам будут говорить, что «мы не можем принять у вас билет, потому что он куплен через интернет». Ваши доводы вроде: «Какая разница, где я его купил, — через интернет или в кассе вокзала? Я же его купил у РЖД! Я заплатил деньги, а теперь, когда билет оказался мне не нужен, я хочу свои деньги вернуть», — на кассира не подействуют. Вам придется обращаться к начальнику вокзала в поисках справедливости, а попасть в кабинет начальства не так-то просто… Словом, попробуйте. Может быть, условия сдачи ж/д билетов, приобретенных через интернет, уже изменились в пользу покупателей?
Банк… у вас дома↑
Вы можете заключить договор с банком о дистанционном доступе к своим вложениям, эта услуга предоставляется бесплатно. Особых навыков программирования от вас не потребуется, достаточно знаний компьютера на уровне рядового пользователя.
С помощью «банка на дому» вы сможете проверить состояние счетов, получить выписку за любой промежуток времени, перевести деньги на счета юридических и физических лиц.
Через «домашний банк» вы сможете заплатить за: мобильную связь, интернет, кабельное и спутниковое телевидение, покупки через интернет, электричество, ЖКУ, стационарный телефон, газ, детский сад, вневедомственную охрану, почтовые услуги, взносы за страховку, автомобильные штрафы.
Существенный плюс, помимо экономии времени, которое отнимаю длинные очереди, еще и экономия ваших денег. Например, при оплате квитанции из детского сада наличными в крупном банке с вас возьмут 3% от общей суммы, то комиссионные при использовании «домашнего банка» не превысят 10 руб. (примечание: для владельцев зарплатных карт данного банка). И еще удобно то, что пользоваться «домашним банком» можно где угодно, даже находясь в другой стране.
Проблемы периодически возникают с платежами в адрес коммунальных служб. Например, средства с вашего счета уже списаны, но при этом вы получаете извещение о задолженности. Что ж, придется лично идти к коммунальщикам и показывать документ, подтверждающий перечисление необходимой суммы. Ваш платеж среди тысяч других платежей придется искать недовольному операционисту, привыкшему к тому, что большинство людей платит наличными через сберкассу. Может быть, со временем большинством станут те, кто оплачивает услуги через интернет?
Государственные услуги — без контор!↑
Правительство утвердило перечень услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями, а также другими организациями, которые должны включаться в реестр государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в электронной форме.
Всего в перечне 74 услуги, из которых 23 предоставляются федеральными учреждениями, 32 — государственными учреждениями субъектов РФ и 19 — муниципальными учреждениями.
Тематически перечень включает в себя образование, здравоохранение, культуру, архивный фонд, интеллектуальную собственность, социальное обслуживание населения, жилищно-коммунальное хозяйство, строительство, физкультуру и спорт, труд и занятость.
Вот как, например, распределяются электронные услуги в области здравоохранения на различных уровнях власти. Федеральный орган через Интернет принимает заявки на дополнительное стационарное обследование или лечение в федеральном госучреждении здравоохранения. Предоставляет информацию о порядке оказания специализированной медпомощи в федеральном учреждении здравоохранения. Предоставляет информацию из федерального банка данных на людей, пострадавших от радиации в результате чернобыльской и других радиационных катастроф и инцидентов. Оформляет заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи. Выдает направления на прохождение медико-социальной экспертизы.
Субъектовое учреждение здравоохранения в электронной форме делает запись на прием к врачу в учреждение здравоохранения субъекта РФ, а также выдает направление на стационарное лечение в больницах субъектового уровня. Также выдает гражданам направления на прохождение медико-социальной экспертизы.
На муниципальном уровне учреждение здравоохранения в электронном виде ведет запись на прием к своим врачам, принимает заявления об оказании первичной помощи в амбулаториях, поликлиниках, стационарах муниципалитета и подразделениях скорой помощи, а также медпомощи беременным женщинам, роженицам, ставит пациентов на соответствующий учет.
Если человек нуждается в социальном обслуживании, в том числе в получении социально-бытовых и медицинских услуг на дому, он также может, не выходя из дома, отправить электронную заявку в региональный орган соцзащиты, что особенно важно для людей со слабым здоровьем.
Многие люди, в основном пожилые, не умеющие пользоваться компьютером и интернетом, относятся к государственный on-line услугам скептически. Им самим привычнее стоять в очереди, дожидаться часами приема. Более всего пожилым людям не верится в то, что хоть один государственный вопрос можно решить без подношений и взяток чиновникам! Вот так просто: написал и решил вопрос по электронной почте! Но кто знает, может быть, государственные услуги, предоставляемые через интернет, — это один из способов борьбы с коррупцией?