Гарантийный автомобиль: как вернуть деньги, если он регулярно ломается?
Вы купили новую машину, но в сервисе бываете чаще, чем на работе? Знаете по именам всех инженеров по гарантии и всех мастеров-приёмщиков? Изучили названия половины деталей машины в первые три месяца владения? Хватит это терпеть! Закон о защите потребителей дает вам множество прав исправить ситуацию и получить компенсацию за неудобства, причиненные новым автомобилем, который постоянно ломается.
Организации
-
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке. Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", "О защите прав потребителей", другими нормативными правовыми актами Российской Федерации. -
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Управление Роспотребнадзора по городу Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы. -
Департамент торговли и услуг города Москвы
Из Постановления Правительства Москвы от 18 января 2011 Г. N 9-ПП
"Об утверждении Положения о Департаменте торговли и услуг города Москвы"
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 17 ноября 2010 г. N 1020-ПП «О создании Департамента торговли и услуг города Москвы» Правительство Москвы постановляет:
1. Утвердить Положение о Департаменте торговли и услуг города Москвы согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. Постановление Правительства Москвы от 6 февраля 2007 г. N 72-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте потребительского рынка и услуг города Москвы».
2.2. Пункт 8 постановления Правительства Москвы от 22 мая 2007 г. N 394-ПП «О мерах по реализации Федерального закона от 30 декабря 2006 г. N 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации».
2.3. Постановление Правительства Москвы от 6 ноября 2007 г. N 971-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте продовольственных ресурсов города Москвы».
2.4. Постановление Правительства Москвы от 14 апреля 2009 г. N 313-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 6 февраля 2007 г. N 72-ПП».
Дополнительные материалы
Дополнительные материалы
Документы
Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Скачать (5,8 МБайт)
Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Скачать (249,9 КБайт)
Горячие линии
Линия оперативной связи с потребителями и предпринимателями
+7 (495) 694-48-52, +7 (495) 781-74-38
Справочный телефон Национального фонда защиты потребителей. Консультации по вопросам защиты прав потребителей
(495) 951-01-85