Во всех государственных поликлиниках столицы с 2015 года работает сервис «Дежурный врач» Единой медицинской информационно-аналитической системы г. Москвы (ЕМИАС), с помощью которого можно попасть на прием к врачу без предварительной записи.
Это удобно для пациентов, которым необходимо срочно попасть к врачу. За время работы функционала «Дежурный врач» более 22 миллионов человек (11,5% от общего количества приемов) смогли быстро в день обращения получить медицинскую помощь. Еженедельно порядка 115 тысяч пациентов пользуются этим сервисом в городских поликлиниках Москвы.
Талон к дежурному врачу можно получить у информационной стойки (бывшая регистратура) или через инфомат в день обращения.
Сервис пользуется популярностью у пациентов городских поликлиник, значительно снижает нагрузку на участковых терапевтов и педиатров. В июле группа так называемых «тайных пациентов» проверила 20 случайно выбранных поликлиник и убедилась, что служба «Дежурный врач» работает и востребована москвичами.