Новая категория «Аэроэкспресс» на портале

| 13 декабря 2016 г.

Пока старые темы дорабатываются, на портале запускаются новые: категория «Аэроэкспресс» позволит всем путешественникам, которые используют самый быстрый и удобный общественный транспорт, связывающий столичные аэропорты с городскими вокзалами, контролировать содержание самих поездов и инфраструктуры терминалов.

Приближаются новогодние каникулы, и многие жители нашего города отправятся в праздничные путешествия, которые начнутся в столичных аэропортах. Независимо от погоды, самый быстрый способ добраться них – поезд «Аэроэкспресс». В прошлом году услугами перевозчика воспользовались 13 000 000 человек, и популярность этого транспорта постоянно растёт, поэтому очень важно для удобства миллионов пассажиров, малышей и взрослых, иметь возможность быстро и своевременно направить свои замечания по содержанию вагонов, билетных автоматов или терминалов компании «Аэроэкспресс». Теперь эта возможность есть на портале «Наш город».

О каких нарушениях можно сообщить в темы категории «Аэроэкспресс»?

· «Неисправность билетопечатающего аппарата» – красно-серый аппарат с логотипом «Аэроэкспресс» не работает, выдаёт ошибку, неисправна клавиатура либо другие части. Обратите внимание на состоящий из трёх цифр номер конкретного аппарата – он расположен справа от экрана и необходим для заполнения атрибутов сообщения;
· «Некачественное содержание билетопечатающего аппарата»– на фирменном аппарате грязь, мусор, наклейки, посторонние надписи и рисунки. В атрибутах сообщения необходимо указать номер конкретного аппарата;
· «Некачественное содержание кассового павильона» – расположенный вне пассажирского терминала кассовый павильон грязный, с посторонними надписями, рисунками или наклейками, либо без обязательного информационного стенда для клиентов;
· «Некачественное содержание пассажирского терминала»– в специальных помещениях с логотипом компании грязно, освещение неисправно, отсутствует обязательный информационный стенд для клиентов, повреждены кресла и сидения в зале ожидания;
· «Неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подвижного состава» – вагон серо-красного поезда с логотипом «Аэроэкспресс» грязный или имеет механические повреждения. В атрибутах сообщения необходимо указать номера вагона и поезда (он размещен как перед дверью с внешней стороны вагона, так и над тамбурной дверью внутри).