Что делать, если вам пришел счет за телефонные звонки, которых вы не совершали
Для начала следует написать заявление в ваш телефонный узел МГТС. Копию заявления нужно переслать в «Ростелеком». В документе укажите, что вам выставлены необоснованные счета за телефонные переговоры, которые вы не вели.
Документы
-
Правила оказания телематических услуг связи
Скачать (112,5 КБайт)Федеральный закон "О связи"
Скачать (353,0 КБайт)Дополнительные материалы
Дополнительные материалы
Организации
ОАО «Московская городская телефонная сеть»
119991, Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
(495) 636-0-636 (Единый контактный центр)
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
(495) 987–68-00
Горячие линии
Справочные телефоны по услугам, предоставляемым Московской телефонной сетью
Телеграмма по телефону 06
Справная международной связи РОСТЕЛЕКОМ 07
Справочная МГТС 09, 009
Заказ междугородных переговоров 8-13
Международная телефонная связь (справочная) 8-190
Заказ международных переговоров 8-194
Телефоны справочно-сервисных центров МГТС
Замоскворецкий ТУ: (495) 684-06-04
Люблинский ТУ: (495) 657-57-57, 652-35-35
Петровский ТУ: (495) 601-27-07
Тушинский ТУ: (495) 750-50-00, 734-44-44
Царицынский ТУ: (495) 340-53-53, 717-55-55