Потерялся багаж в аэропорту: как получить компенсацию

Если вы поняли, что ваш чемодан потерян, первым делом надо пожаловаться представителю той авиакомпании, рейсом которой вы летели, или сотруднику стойки розыска багажа, которая есть в любом международном аэропорту и, как правило, обозначена надписью «Lost & Found».

Горячие линии

Справочные телефоны по вопросам авиаперевозок

Аэропорты:
Центр бронирования авиа и железнодорожных билетов (495) 941-99-99
Аэрофлот (единая справочная) (495) 223-55-55
Аэровокзал (495) 950-49-491
Быково (495) 558-49-33
Внуково (495) 436-28-13
Домодедово (495) 933-66-66
Шереметьево-1 (495) 232-65-65
Шереметьево-2 (495) 956-46-66
Справочный телефон Московского управления внутренних дел на воздушном и водном транспорте

(499) 192-77-41 (круглосуточно, в автоматическом режиме)
Горячая телефонная линия Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

(495) 957-05-47

Дополнительные материалы

Статьи

Организации

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
Россия, ГСП-4, 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1
(495) 957-71-15, факс: +7 (495) 957-05-40

Документы

Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 02.04.2012) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" Скачать (258,0 КБайт)
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" Скачать (271,0 КБайт)