Московские центры госуслуг развиваются и становятся удобнее год от года. На данный момент помимо более 170 доступных государственных услуг в столичных офисах «Мои Документы» существует единый набор дружелюбных сервисов, который позволяет превратить обращение за нужной услугой не только в полезное, но и в приятное времяпрепровождение.
Дополнительные сервисы – это возможность сделать фото, копию документа, распечатать необходимый документ с флешки, выпить кофе и перекусить. Кроме того, в каждом офисе есть бесплатный Wi-Fi, книжные и детские уголки, а также комната матери и ребенка.
Наличие игровой зоны позволяет приходить в центры семьям с детьми в любое удобное для них время. Пока родители заняты оформлением документов, детей ждут книжки и игрушки, а также любимые мультфильмы. Детские уголки в офисах «Мои Документы» функциональные и безопасные.
В центрах госуслуг практически нет очередей: среднее время ожидания составляет 3 минуты. Однако если нужно, например, дождаться знакомого, пока тот оформляет документы, скоротать время поможет книга из уголка обмена книгами и чашка кофе со снеком из автомата. А наличие свободного доступа к Wi-Fi позволяет всегда оставаться на связи.
Удачная фотография – важная деталь в оформлении документов. Поэтому во всех центах госуслуг расположены фотокабины, где можно сделать фото на паспорт, права или охотничий билет. В случае возникновения вопросов сотрудники центра помогут разобраться, к ним же можно обратиться с просьбой сделать копию и распечатать документ.
Чтобы под рукой всегда был доступ к порталам mos.ru, gosuslugi.ru и другим полезным городским сайтам, во всех столичных центрах госуслуг расположены зоны электронных услуг: воспользоваться компьютерами с выходом в интернет могут все желающие. Более того, в центрах регулярно проходят компьютерные курсы, на которых всем желающим помогут зарегистрироваться на необходимых порталах, научат получать услуги в электронном виде, а также передавать показания счетчиков.
Дружелюбные сервисы пользуются популярностью: это отмечают и посетители, и сотрудники центров госуслуг. Анастасия Шантурова, руководитель офиса «Мои Документы» района Крылатское рассказывает, что дополнительные сервисы радуют посетителей всех поколений: «Молодым людям очень нравится, что у нас в центрах свободный Wi-Fi, говорят, очень удобно. А те, кто приходят семьями, хвалят детские уголки. И книжные зоны никогда не пустуют – люди берут почитать книги, а взамен приносят свои».
Получить более 170 услуг и воспользоваться дополнительными сервисами москвичи могут в офисах «Мои Документы» во всех районах Москвы 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных, а также во флагманских офисах с 10:00 до 22:00.