Центры госуслуг помогут посетителям выбрать удобное время для оформления документов
Специально для горожан «Мои Документы» собрали статистику по посещениям по итогам второго квартала по каждому центру, особо выделив «часы пик» и периоды, когда они наименее загружены.
Графики средней загрузки размещены на информационных стендах в каждом центре «Мои Документы», а также на сайте центров госуслуг Москвы в разделе «Медиа» http://md.mos.ru/presscenter/mediagallery/.
А на портале pgu.mos.ru можно не только отслеживать загруженность центров госуслуг Москвы в режиме реального времени, но и видеть каждый случай превышения.
Выбрав нужный центр госуслуг на карте или с помощью строки поиска, пользователь переходит к детальной информации о количестве человек в очереди не только к универсальным специалистам центров, но и к сотрудникам служб, которые размещены на его территории. На сайте можно увидеть, сколько посетителей в каком центре и к сотрудникам каких именно ведомств ждали более 15 минут. Также есть возможность сравнить статистику посещений по дням недели, месяцам и увидеть, какие произошли изменения в результате особого внимания со стороны сотрудников центров госуслуг Москвы к вопросу борьбы с очередями.
Сейчас в Москве работают 123 центра госуслуг. Ежедневно в центры приходят более 70 тысяч человек. Исходя из статистики Минэкономразвития, это больше чем в любом регионе России. Работают центры госуслуг Москвы в ритме мегаполиса – с 8.00 до 20.00 семь дней в неделю. Среднее время ожидания приема – всего 3 минуты. При этом только 1 из 2000 ждет более положенных по нормативу 15 минут. И чтобы сделать его ожидание более комфортным, в центрах «Мои Документы» таких посетителей в качестве приятного извинения угощают бесплатным кофе.