В столичных МФЦ действует хорошо отлаженная систем обратной связи с населением, сообщила директор ГБУ "МФЦ Москвы" Елена Громова.
Благодаря постоянному контакту сотрудников МФЦ с горожанами степень удовлетворенности москвичей работой центров достигла значительной отметки.
"Качеством обслуживания, корректностью оформления документов, набором доступных госуслуг удовлетворены 96% москвичей", - отметила Громова.
Она добавила, что высокая оценка есть как на уровне руководства, так и на уровне москвичей. 89% жителей отметили удовлетворенность работой МФЦ.
"Все опросы показывают, что нам доверяют. И это главный показатель, который радует, вдохновляет и позволяет трудиться дальше", - заключила Громова.