За 10 месяцев работы на портале "Дороги Москвы" было оставлено более 11 тысяч комментариев
За 10 месяцев работы на портале "Дороги Москвы" было оставлено более 11 тысяч комментариев, сообщила руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы Анастасия Ракова в ходе совещания по оперативным вопросам.
Она рассказала, что на портале работает 3 различных сервиса. "Общее количество посещений составило около 300 тыс. Количество обращений постоянно растет: с мая по сентябрь количество комментариев граждан выросло в 2,5 раза".
Ракова отметила, что комментарии с благодарностями, отправленные с одного IP-адреса, блокируются. "Мы и дальше будем так же пристально отсеивать все такие навязчивые благодарности, понимая их необъективность".
По её словам, портал уже месяц работает на новой платформе. "90% жалоб, поступающих на портал, признаются объективными, 42% нарушений устраняются сразу, а по 58% указывается срок устранения".
С.Собянин поручил своему заместителю по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петру Бирюкову провести служебное расследование относительно сроков выполнения ремонтных работ.
В ходе совещания градоначальник просмотрел записи с камер видеонаблюдения, установленных во дворах. Оказалось, что в некоторых районах власти несвоевременно устраняют замечания жителей.
В связи с этим Собянин распорядился установить регламент по срокам выполнения данных работ, а также ежеквартально составлять рейтинг округов по работе с обращениями на городских порталах.