К системе подключены ветеринарные врачи «Линии Заботы Purina» разных направлений: терапия, дерматология, эндокринология. Все они готовы в оперативном режиме ответить на вопросы по подбору питания и уходу, а также на вопросы, связанные со здоровьем питомцев. Познакомиться с врачами, их специализацией и стажем работы можно на сайте проекта. 

Связаться с экспертами «Линии Заботы Purina» также можно по телефону, email, в социальных сетях или в мессенджерах. Специалисты постоянно на связи и готовы ответить на вопросы, интересующие владельцев домашних животных. 

«Главная цель Purina – повышать качество жизни домашних питомцев и их хозяев. Это, в том числе, касается и обеспечения доступности информации: нам важно, чтобы владельцы могли легко и быстро узнавать о том, как правильно ухаживать за домашними животными, чем их кормить, как лечить и что делать, чтобы их четвероногий друг был здоров и счастлив. Для этого в 2017 году мы запустили “Линию Заботы Purina” – сервис ветеринарных консультаций. Сейчас мы с радостью объявляем о расширении его возможностей. Надеемся, что наш сервис не только повысит доступность экспертной помощи для владельцев домашних животных, но и будет способствовать развитию культуры ответственного отношения к питомцам», – говорит Виктория Васякина, руководитель управления по корпоративным коммуникациям «Нестле Пурина ПетКер» в России и СНГ. 

Первым партнером по интеграции сервиса видеоконсультаций специалистов «Линии заботы Purina» стал интернет-магазин товаров для животных Petshop.ru. В отличие от офлайн-зоомагазинов, где покупатели могут воспользоваться экспертной рекомендацией продавцов, на онлайн-площадках без профессиональной помощи зачастую сложно сделать правильный выбор. Виджет видеосвязи с экспертом по питанию интегрирован на сайт Petshop.ru в раздел бренда Purina Pro Plan и доступен с 10:00 до 20:00 семь дней в неделю.   

Помимо этого, ветеринарные врачи «Линии Заботы Purina» оказывают онлайн-помощь пользователям платформы «Питомцы Mail.Ru». Ежегодно за консультациями к экспертам Purina обращается несколько десятков тысяч владельцев.