В Мосжилинспекцию с жалобой на завышение платы за услугу «содержание и ремонт» обратились жители дома 43 корпус 4 на Кастанаевской улице.
По словам заявителей, управляющая организация при расчете платы за жилищно-коммунальные услуги применяет тариф, утвержденный для домов со всеми удобствами, при этом от мусоропровода жильцы отказались несколько лет назад.
По обращению жителей жилищные инспекторы провели внеплановую выездную проверку. 
Выяснилось, что 24 –этажный дом, построенный в 2012 году, хоть и оборудован мусоропроводом, но жители на общем собрании решили его не использовать и законсервировали. Однако управляющая организация не приняла во внимание данный факт и начисляла плату за содержание и ремонт, включающую расходы на эксплуатацию мусоропровода. Таким образом собственники помещений ежемесячно переплачивали примерно по 2,5 рубля с квадратного метра.
Мосжилинспекция выдала управляющей организации ООО «Альтернатива Профи» предписание на проведение перерасчета и начисление платежей в дальнейшем с учетом отсутствия в доме мусоропровода.
Управдом исполнил требование надзорного органа в установленный срок. В результате собственникам 138 квартир возвращено более 787 тысяч рублей, переплаченных за три года.
В настоящее время расчет платежей проводится в соответствии с требованиями жилищного законодательства.