Жители Москвы стали чаще использовать карты «Тройка» и «длинные» билеты. Благодаря этому общественный транспорт: автобусы, троллейбусы и трамваи реже задерживаются на остановках, а водители при этом меньше времени уделяют расчетам с пассажирами. Важно отметить, что пассажиропоток на общественный транспорт Москвы при этом за четыре года не снизился.
По словам заместителя Мэра Москвы, руководителя Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максима Ликсутова, важным положительным моментом того, что снизилось число покупаемых у водителя билетов, стало повышение безопасности дорожного движения, так как водители не отвлекаются от управления транспортным средством. «Кроме того, значительно снизилось количество очередей на посадку в автобус или троллейбус», - пояснил он.
Как сообщили в Департаменте транспорта, если в январе 2013 года пассажиры приобрели у водителей свыше 14,8 млн билетов, то в январе 2017 года число купленных билетов составило 4,8 млн в настоящее время у пассажиров есть возможность приобрести у водителя проездной билет, рассчитанный на одну или две поездки. При этом, напомним, стоимость одной поездки составляет 55 рублей. Развитие единого билетного меню и рост популярности безлимитных билетов и карты «Тройка» объясняет снижение спроса на приобретение билетов у водителей.

В целом популярность безлимитных билетов среди москвичей за последние несколько лет выросла на 80%. Это такие билеты, которые дают возможность пассажирам без ограничений ездить на разных видах транспорта. Они рассчитаны на сутки, трое, семь, календарный месяц, 30, 90 и 365 дней. Стоит отметить, что, несмотря на изменения тарифов в начале 2017 года, стоимость безлимитных билетов осталась прежней. 
Карта «Тройка» также пользуется популярностью среди москвичей.

Начиная с 2013 года число выданных карт в Москве составило 11,4 млн штук. Как отметил Максим Ликсутов, картой «Тройка» оплачивают проезд в городском транспорте свыше 60 % пассажиров общественного транспорта. 
Сейчас каждый желающий может записать на карту «Тройка» все виды билетов. Сейчас в Москве действует около 55 тысяч точек пополнения карты.