Ежедневно каждый оператор обрабатывает около сотни звонков с вопросами из самых различных сфер.
Фото: molnet.ru / Агата Карасёва
С начала года операторы городских горячих линий в Москве приняли более 12 млн звонков, сообщается на официальном сайте мэра и правительства города.
"Специалисты помогают москвичам вызвать мастера, записаться к врачу, узнать статус оформления документов, уточнить график работы столичных ведомств и решать многие другие задачи. От них напрямую зависит, насколько актуальную и точную информацию получат жители", - отмечается в сообщении.