Туристу в помощь: основные виды мошенничеств в сфере турбизнеса
В предвкушении отдыха не хочется думать о плохом. И все же забывать об осторожности ни в коем случае нельзя — ведь речь идет о путешествии в страну с чужими языком, законами и нравами.
Документы
-
Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Принят Государственной Думой 25 апреля 2012 года)
Скачать (3,5 МБайт)Порядок выплаты страхового возмещения в связи с неисполнением или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта
Скачать (646,7 КБайт)Письмо Минздравсоцразвития и Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания"
Скачать (2,1 МБайт)Письмо Роспотребнадзора от 6 июля 2010 г. № 01/9963-0-32 "О защите прав потребителей в сфере туризма"
Скачать (483,8 КБайт)Письмо Роспотребнадзора от 8 декабря 2010 г. № 01/17240-0-32 "О мерах, направленных на обеспечение безопасности российских туристов в странах временного пребывания"
Скачать (195,9 КБайт)Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
Скачать (3,0 МБайт)Постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2010 г. № 370 "Об утверждении Положения о предоставлении помощи в возвращении в Российскую Федерацию гражданам Российской Федерации, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию"
Скачать (417,1 КБайт)Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
Скачать (1,36 МБайт)Приказ Ростуризма от 06.09.2010 № 238 "О комиссии Федерального агентства по туризму по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов"
Скачать (1,06 МБайт)Глава 21 УК РФ "Преступления против собственности"
Скачать (1,13 МБайт)Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей"
Скачать (5,8 МБайт)Дополнительные материалы
Дополнительные материалы
Организации
Российский союз туриндустрии
Москва, ул. Варварка, д. 14, оф. 239
(495) 961-13-70, (495) 961-13-71
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
(499) 973-26-90
Горячие линии
Вопрос-ответ. Консультации по вопросам туристической деятельности//РСТ
Справочный телефон Национального фонда защиты потребителей. Консультации по вопросам защиты прав потребителей
(495) 951-01-85