Общественная палата сформировала письмо мэру Москвы Сергею Собянину с просьбой ускорить процесс восстановления приема жалоб по многоквартирным домам.
Автором инициативы новых правил приема обращений граждан по многоквартирным домам стало правительство города. Проект получил поддержку от комиссии по развитию гражданского общества Общественной палаты Москвы. На публичных слушаниях, в которых принимали участие представители городской власти, члены Общественной палаты города Москвы и общественники, было выработано обращение к мэру с просьбой ускорить восстановление приема жалоб горожан по новым правилам. Жалоб перестали приниматься в ноябре 2016 года.
- Москвичи являются полноправными участниками той масштабной работы, которая направлена на улучшение жизни в городе, на изменение его облика. Можно только приветствовать активность наших горожан, поддерживать ее и развивать, - заявила Наталья Катаева, заместитель руководителя аппарата мэра и правительства Москвы. - Проект «Наш город» имеет огромное значение и для коммунальных служб, которые вовремя получают сигналы и могут на них отреагировать, и для городских властей, и конечно, для самих жителей.
При этом содержание и ремонт многоквартирных домов всегда являлись самой популярно темой на портале «Наш город».
- Очень важно активно привлекать москвичей к обсуждению городских проблем. И вовремя информировать о происходящих изменениях в работе портала, - отметил Алексей Венедиктов, председатель комиссии по развитию гражданского общества Общественной палаты города Москвы. - Портал «Наш город» это образец электронной демократии в действии и эффективный инструмент взаимодействия власти и горожан, а тема содержания и ремонта многоквартирных домов входит в три самые актуальные темы для москвичей!
- Жилищно-коммунальная сфера – одна из самых «горячих» точек в городском хозяйстве, поэтому именно по вопросам ЖКХ требуется хорошо отлаженная, четкая обратная связь, - добавил Александр Козлов, председатель комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству, капитальному ремонту и вопросам местного самоуправления Общественной палаты города Москвы. - Портал в этом деле незаменим, и нам необходимо сделать все возможное, чтобы москвичи имели возможность оперативно сообщать городским службам о неполадках, чтобы те могли принять срочные меры.