В День Конституции Российской Федерации, 12 декабря, в префектуре Северо-Западного округа прошел общероссийский День приёма граждан, который был организован в соответствии с поручением Президента РФ во всех органах государственной власти.
На вопросы жителей округа отвечали заместители префекта СЗАО по вопросам экономики, жилищно-коммунального хозяйства, строительства и главы управ районов.
Единый день приёма проходил с 12:00 до 20:00 часов. Жители смогли задать вопросы без предварительной записи. Также была организована система видеосвязи для желающих получить подробную консультацию онлайн. За решением насущных вопросов обратилось более 60 жителей округа. 
В основном горожан волновали вопросы жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта жилья, содержания придомовых территорий, сноса ветхих домов и транспортной доступности социальных объектов.