Во всех кассах метрополитена будут установлены переговорные устройства с функцией записи разговора: это повысит качество обслуживания пассажиров, сообщает пресс-служба подземки.
До конца 2015 года кассовые окна в метро будут оборудованы специальными переговорными устройствами с функцией записи разговора. Эта мера введена в рамках программы по повышению качества обслуживания пассажиров.
"Установка переговорных устройств в кассах позволит значительно улучшить культуру обслуживания - пассажирам и кассирам больше не придётся повышать голос, пытаясь перекричать шум поездов", - отметил начальник метро Дмитрий Пегов.
Новые переговорные устройства будут оснащены функцией аудиозаписи, что позволит в постоянном режиме фиксировать диалог кассира и пассажира. Аудиозаписи переговоров также помогут в разрешении конфликтных ситуаций.