Члены Штаба ежедневно консультируют граждан по телефону Горячей линии, а каждый вторник и четверг профессиональные юристы и члены Общественной палаты города Москвы ведут прием жителей.
В Москве работает Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации, созданный при Общественной палате столицы.В числе задач, решаемых Общественным штабом, подробное разъяснение гражданам нормативных правовых актов, касающихся Программы реновации.
Члены Штаба ежедневно консультируют граждан по телефону Горячей линии по любым вопросам, связанным с Программой реновации, а каждый вторник и четверг профессиональные юристы и члены Общественной палаты города Москвы ведут прием жителей.