Покупка обычного билета↑

Купить билет на поезд можно за сорок пять суток до отправления с 8 утра по московскому времени. Эта система едина для всей страны.

Билеты на поезда дальнего следования продаются как в кассах РЖД, так и у специализированных агентств. Покупка железнодорожного билета у последних выйдет подороже, т.к. такие агентства берут дополнительный сбор за свои услуги.

Если билеты в кассе или в агентстве закончились, можно подождать возвратов. Если уехать нужно срочно - есть смысл попробовать взять билет за сутки или за час до отхода поезда - в это время в два этапа «скидывают» обязательную бронь: для военных, для чиновников и так далее.

Для покупки билета нужно иметь при себе данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительские права, для детей – свидетельство о рождении). Не обязательно иметь оригинал документа, можно – копию, или просто реквизиты, переписанные на листок бумаги.

При заказе билета для проверки правильности данных на билете (и исправления ошибки, если она допущена), покупателю дается десять минут до оплаты. Если ошибка обнаружена после оплаты, переправить данные пассажира на билете уже нельзя – они занесены в систему продажи железнодорожных билетов РЖД. Но не все так страшно - если присутствует опечатка одной буквы в фамилии или имени, или одной цифры в документе, удостоверяющем личность, на поезд пассажира пустят.

Максимальное количество билетов, которые может купить один человек – 9 штук. На покупку билетов количеством десять и более нужно оформлять заявку на перевозку организованной группы.

Заявка на перевозку вместе с пофамильным списком пассажиров (и их паспортными данными) и руководителя организованной группы подается в срок от сорока пяти до десяти дней до отправления поезда. Для перевозки детей заявку со списком можно предоставить раньше, чем за сорок пять суток до отправления. Для перевозки группы детей также следует учитывать требования, содержащиеся в постановлении № 31 Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04 апреля 2003 «О введении в действие санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов».

По Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (п. 29), оформление перевозки организованных групп пассажиров производится на одном бланке проездного документа на каждый вагон и не более трех билетов на отдельные места. На руководителя группы билет оформляется отдельно.

Если путь организованной группы детей или взрослых лежит в Калининградскую область (и обратно) транзитом через территорию Литовской Республики, оформление билетов осуществляется на каждого пассажира группы по индивидуально. Такой порядок соответствует постановлению Правительства Российской Федерации № 361 от 23.06.2003 «О мерах по обеспечению выполнения обязательств, принятых на себя Российской Федерацией в Совместном заявлении Российской Федерации и Европейского союза о транзите между Калининградской областью и остальной территорией Российской Федерации».

Электронная регистрация и электронный билет↑

В последнее время широкое распространение среди москвичей получила покупка электронного билета. Такая форма приобретения проездного документа популярна из-за своего удобства.

Услугой электронной регистрации (покупки билетов через Интернет) можно воспользоваться, зарегистрировавшись на сайте «Универсальной Финансовой Системы» (они используют утвержденную РДЖ технологию) или на специальном сайте РЖД и заказать услугу в соответствии с правилами.

Такая регистрация дает пассажиру возможность сесть на поезд без оформления бумажного билета. Для посадки пассажиру нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, который был указан пассажиром при оформлении электронного билета.

Электронная регистрация возможна для поездов №№ 001 - 199, идущих по территории РФ и станциям Петропавловского отделения Южно-Уральской железной дороги, за исключением поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ и соседних Республик, не входящих в состав СНГ (Латвийская, Литовская, Эстонская), а также поездов сторонних перевозчиков.

Также услуга распространяется на поезда:

• Москва - Санкт-Петербург - Москва (поезда №№ 55/56, 23/24, 3/4, 159/160, 165/166);
• Москва - Горький - Москва (поезда №№ 61/62, 119/120);
• Москва - Казань - Москва (поезд № 49/50).

Электронная регистрация невозможна:

• если пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места (для ребенка необходимо оформить билет в РЖД с предъявлением проездного документа на взрослого);
• если необходимо отправить багаж в багажном вагоне (его перевозка оформляется при предъявлении билета);
• если пассажир провозит с собой мелких домашних животных (их перевозка оформляется при предъявлении билета).

Электронная регистрация может выполняться и оплачиваться не позднее, чем за один час до отправления поезда (если есть свободные места). Отказаться от регистрации можно не позднее одного часа до отхода поезда, оформив бумажный билет в кассе РЖД с последующим его возвратом. Помните, возврат денег по потерянным билетам не производится (п. 54 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте).

Электронная регистрация получила в народе название «электронный билет». Но между ними есть разница. Электронная регистрация действует на ограниченное количество поездов, в то время как электронный билет действует почти на все направления и его можно, оплатив через Интернет, получить в кассе РЖД, на стойках регистрации на железнодорожных вокзалах или через терминал ТТС не позднее чем за час до отправления поезда.

Купить электронный билет на поезд дальнего следования, как и оплатить регистрацию на проезд в поезде, можно по банковской карте или через электронные платежные системы.

Если пассажир, оплативший через Интернет электронный железнодорожный билет, не может (из-за болезни или несчастного случая) получить билет бумажный, он должен обратиться с личным заявлением в РЖД. Заявление должно содержать номер заказа билета, реквизиты поездки, документов, подтверждающих оплату билета. Заявление подается в течение полугода после отправления поезда, не ранее, чем через двенадцать часов после отправления.

К билету прилагаются...↑

Вместе с железнодорожным билетом на поезда дальнего следования для поездок в пределах России оформляется обязательная страховка – стоит всего пару рублей. Для межгосударственного проезда существуют добровольная страховка. Ее стоимость повыше – несколько десятков рублей.

Постельное белье можно включить в стоимость билета при его покупке или приобрести у проводника за отдельную плату после посадки на поезд. По просьбе пассажира проводник может заменить использованное белье можно заменить на другой комплект за отдельную плату (п. 42 Правил перевозок).

К казенным спальным принадлежностям стоит относиться бережно. За утрату или порчу постельных принадлежностей, белья, а также оборудования вагона пассажир несет ответственность (п. 43 Правил перевозок).

В вагонах повышенной комфортности в стоимость билета входит продовольственный набор.

Полный перечень оплаты и сборов за услуги при перевозке пассажиров содержатся в Приказе Федеральной службы по тарифам N 614-т/2 от 13.12.2005 «Об установлении плат и сборов за услуги и работы, связанные с перевозкой пассажиров, ручной клади, багажа, грузобагажа, хранением ручной клади, багажа и грузобагажа». Сборы периодически индексируются.

Льготы↑

Для школьников на покупку билетов на поезда дальнего следования существует льгота в 50% от стоимости билета. Дети могут пользоваться этой льготой в течение учебного года (летние каникулы не считаются) при предъявлении справки учащегося. Льгота не распространяется на фирменные и скоростные поезда.

Льготы распространяются на инвалидов и участников ВОВ, жителям блокадного Ленинграда, инвалидов (взрослых и детей) и прочих категорий граждан – получателей социальных услуг. Для приобретения билета нужно предъявить паспорт, документ, подтверждающий льготный статус и справку о получении социальных услуг.

Москвичам (и жителям Подмосковья), являющимися федеральными льготниками, оформление проезда в пределах Московской железной дороги и Московского отделения Октябрьской железной дороги на участке Москва – Тверь производится при предъявлении социальной карты москвича (или социальной карты жителя Московской области).