Пользователи могут сообщать о неубранном снеге, гололеде, избыточном или неравномерном применении противогололедных материалов и других проблемах, связанных с наступлением холодного сезона.
Фото: mos.ru
16 тем зимнего классификатора на портале «Наш город» открыты для комментирования. Жители могут оставить обращения по ним сразу в семи категориях, в зависимости от места обнаружения проблемы: во дворе, парке, на дороге, в доме, на городской территории или на территории госучреждений, а также на остановках общественного транспорта и у метро.
«В рамках зимних тем на портале "Наш город" можно написать, в частности о сосульках и наледи, свисающих с крыш и карнизов многоквартирных домов и нежилых зданий, о складировании противогололедных материалов в помещениях общего пользования в домах и неубранном снеге на остановке. В прошлом году обращения по зимним темам составили 35% от общего количества запросов на портал за зимний период, благодаря им удалось решить 135 000 проблем», — рассказал Александр Пищелко, руководитель ГКУ «Новые технологии управления», ответственного за развитие проекта «Наш город».
Зимний период 2020-2021 выдался особенно снежным, поэтому самыми актуальными темами оказались те, что связаны с уборкой снега во дворах, на дорогах и в парках.
Классификатор портала «Наш город» постоянно расширяется, и зимние темы регулярно оптимизируют. Так, в 2019 году открылась тема «Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыш и карнизов», в рамках которой появилась возможность сообщать о наличии проблемы на крышах нежилых зданий. А год назад в ноябре 2020-го добавилась функция написать о той же проблеме на территории государственных учреждений культуры, спорта и социальной сферы города Москвы.
Чтобы сообщить о проблеме в рамках зимних тем, почти во всех случаях требуется приложить к обращению фотографию. Однако в некоторых ситуациях, например, чтобы заявить о неубранных сосульках, будет достаточно подробного описания. Оставить обращение можно как на сайте «Нашего города», так и с помощью приложения проекта.
Зимние темы на портале «Наш город» традиционно открываются в ноябре и доступны для комментирования на протяжении четырех-пяти месяцев: до конца марта – начала апреля.
Портал «Наш город» был разработан в 2011 году для улучшения качества жизни горожан и облика Москвы за счет активного участия самих жителей. Развитием портала занимаются ГКУ «Новые технологии управления» и Департамент информационных технологий.
За 10 лет к проекту присоединились более 1,7 млн пользователей, удалось решить более 5,3 млн проблем. Для комментирования жителям столицы доступно 225 тем.