Специалисты по подбору персонала постоянно анализируют эффективность диалогов и обновляют скрипты.
Источник ФОТО: gudok.ru
Отмечается, что более 20 тыс. кандидатов на должности кассиров-контролеров и работников локомотивных бригад ЦППК уже общались с виртуальным рекрутером. За месяц Вера обрабатывает до 3 тыс. звонков от кандидатов на вакансии ЦППК - в настоящеее время в компании трудятся более 9 тыс. человек, потребность в кадрах высокая.
В пресс-службе пояснили, что робот Вера принимает звонки круглосуточно, семь дней в неделю и способна обработать в разы больше звонков, чем оператор-человек. Она может отвечать на несколько вызовов одновременно, соискателям не приходится долго ждать ответа. Виртуальный рекрутер сразу вступает в диалог с соискателем, который звонит по указанному в вакансии номеру. Вера проводит интервью, уточняя образование, опыт работы, желаемую позицию кандидата. После этого специалист отдела управления персоналом связывается с наиболее успешными кандидатами для дальнейших действий по трудоустройству или ответа на интересующие вопросы, информирует АГН "Москва".