Специалисты высоко оценили эффективность контакт-центра Москвы и отметили, что в его работе используются самые передовые технологии.
Одним из лучших среди мировых мегаполисов по уровню внедрения цифровых технологий, согласно данным исследования Департамента информационных технологий Москвы, признан общегородской контакт-центр Москвы, сообщает официальный портал мэра и правительства города.
Первое место, наряду с Москвой, также заняли Нью-Йорк и Гонконг.
Аналитики ведомства проанализировали 20 городов мира с наиболее развитыми контакт-центрами.