На московском портале госуслуг md.mos.ru стала доступной новая опция: можно не только отслеживать загруженность районных офисов в режиме онлайн, но и видеть каждый случай превышения нормативного времени ожидания.
Представители ГБУ МФЦ уточнили, что порядок действий при этом следующий. Выбрав нужный центр госуслуг на карте или с помощью строки поиска, необходимо перейти к детальной информации о числе ожидающих в очереди не только к универсальным специалистам центров, но и к сотрудникам ведомств, оказывающим услуги в районных отделениях «Моих документов».
Теперь стали доступными данные о числе посетителей, которые ждали предоставления услуги более 15 минут, и о том, каким ве домством предоставляется эта услуга. Также появилась возможность сравнить статистику посещений по дням недели, месяцам и увидеть, какие произошли изменения в результате особого внимания со стороны сотрудников центров госуслуг Москвы к вопросу борьбы с очередями.