Представители ГБУ МФЦ сообщили, что участники проекта «Активный гражданин высоко оценили новый сервис , предоставляемый центрами «Мои документы» - оформление документов для предоставления пенсии.
86% участников голосования оценили новинку центров «Мои Документы» на «отлично». В целом же оценка составила 4,8 балла.
Впервые новый сервис стал доступен в марте 2016 года в двух районных офисах «Мои документы» «Обручевский» и «Тверской». Этот проект был пилотным, несколько месяцев руководство ГБУ МФЦ изучало востребованность новой услуги, постепенно расширяя круг районов, где она предоставлялась. И в итоге с 1 октября то, что сначала было экспериментом, стало нормой работы для всех столичных центров госуслуг.