На сайте столичной Дирекции по развитию культурных центров опубликованы итоги независимой оценки качества оказания библиотечных услуг
Сеть библиотек Западного округа Москвы заняла первое место в рейтинге, причем, не по одному, а сразу по нескольким критериям! Специалисты оценили, насколько комфортные условия созданы библиотеками для своих читателей. Большое значение придавалось также доступности получения услуг. Проверялись такие качества библиотекарей, как доброжелательность, вежливость и компетентность.
Любопытно, что сеть библиотек Западного округа Москвы уверенно лидировала практически по всем критериям. Так, например, по комфортности библиотеки ЗАО набрали 38,9 баллов из 39 возможных. По доброжелательности и компетентности сотрудников представители Западного округа вообще набрали 14 баллов из 14 возможных!
Высокие баллы при составлении рейтинга также получили
библиотеки Северного округа, центр киноискусства им. С.М. Эйзенштейна, библиотека - читальня им. А.С. Пушкина и центральная библиотечная система «Новомосковская».
Юлия Королькова
ОПРОС
Приходилось ли вам в последнее время платить штрафы?
- 45%да, был сам виноват493
- 24%да, но не согласен с ситуацией265
- 30%нет325
Еще по теме
- Россиян призывают не верить фейковым сообщениям про коронавирус • 01 июня 2020 г.
- Загруженность платных парковок выросла еще на 6% по сравнению с началом мая • 01 июня 2020 г.
- Выпускникам максимально облегчили окончание учебного года • 01 июня 2020 г.
- Началось строительство нового участка Солнцевской линии метро до аэропорта Внуково • 29 мая 2020 г.