Для контроля городских автобусов, которые работают по государственным контрактам, используют мобильное приложение. Результаты в режиме онлайн поступают в автоматизированную информационную систему ГКУ «Организатор перевозок» для обработки и анализа.
Чтобы получать объективные и достоверные данные о качестве сервиса частных перевозчиков, разработано специальное приложение для мобильных устройств. С его помощью сотрудники ГКУ «Организатор перевозок» в режиме онлайн передают данные о том, как компания выполняет требования государственного контракта. Отчеты сопровождаются фотографиями. Полученные данные анализируют и, при выявлении нарушений, перевозчику начисляют штрафные баллы. Эти баллы влияют на оплату его услуг по итогам месяца.
Проверки коммерческих автобусов, которые работают по государственным контрактам, проходят каждый день. Работники «Организатора перевозок» следят, чтобы салон автобуса был чистым, без несанкционированной рекламы и объявлений. Также они проверяют, соответствует ли температура в салоне требованиям госконтракта, исправно ли работает оборудование (валидатор, видеокамеры, информационные табло и т.д.) Такие проверки – только часть многоступенчатой системы контроля коммерческих автобусов. Оборудование ГЛОНАСС автоматически отслеживает, соблюдает ли водитель расписание и трассу маршрута, не нарушает ли скоростной режим в 60 км/ч. Кроме того, о замеченных недостатках могут сообщить и пассажиры. Для этого в каждом автобусе, который работает по госконтракту, размещены контакты Департамента транспорта и ГКУ «Организатор перевозок».
Напомним, коммерческие перевозчики Москвы переходят на работу по государственным контрактам. Обслуживать городские маршруты будет транспорт не старше 2 лет. Во всех частных автобусах будут действовать городские билеты и льготы. На данный момент по государственным контрактам работают три маршрута – №199к, №368 (ст. м. «Сходненская») и №320 (ст. м. «Киевская»). К середине июня новые стандарты будут действовать на всех городских коммерческих маршрутах.