Согласно статье 493 Гражданского кодекса и согласно закону о защите прав потребителей, если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате, цитирует слова эксперта агентство "Прайм".

Кроме того, по словам юриста, магазины ведут учет продаж, следовательно, можно запросить у продавцов информацию по вашей покупке, чтобы подтвердить факт ее совершения. Можно также потребовать, чтобы магазин нашел запись момента совершения покупки по камере видеонаблюдения, привести свидетелей, которые были с вами в день покупки.

Петропольская предупреждает при этом: возврату и обмену подлежит товар, у которого сохранился первоначальный вид, без признаков эксплуатации и повреждений, и только в течение первых 14 дней после покупки.