31 января 2023

EUR 76.3004  USD 70.5174 

−4...−6°

Коллективная жалоба: как правильно составить?

Коллективные жалобы можно составлять в любых случаях, когда вы — не единственный недовольный человек. Коллективно, т.е. сообща, можно пожаловаться на что угодно, будь-то бракованный товар или хамство официанта. Разберемся, как составить коллективную жалобу.

Горячие линии

  • Линия оперативной связи с потребителями и предпринимателями

    +7 (495) 694-48-52, +7 (495) 781-74-38

  • "Горячая линия" по вопросам работы ГУИС районов (в т. ч. абонентских или расчетных отделов, входящих в их состав)

    Горячая линия (пейджер) по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги:

    (495) 659-15-81 (круглосуточно). Контакт-центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:

    (495) 726-80-49, 8 (903) 726-80-49 (для звонков с мобильных телефонов). "Горячая линия" ГКУ "Центр координации ГУ ИС": (495) 215-11-84.

  • «Горячие линии» Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах

    9.00—16.00 по рабочим дням в период отопительного сезона

    ЦАО 360-40-48

    САО (499) 158-13-34

    СВАО 656-67-54

    ВАО (499) 268-38-36

    ЮВАО (499) 784-92-13

    ЮАО (499) 619-63-05

    ЮЗАО 310-51-27

    ЗАО 416-60-20

    СЗАО (499) 192-98-17

    ЗелАО (499) 732-35-33

  • Горячие линии по проблемам ЖКХ, повреждению кровли, лифтов и т.д.

    (495) 681-77-80, (495) 681-21-45, (495) 681-20-54

  • "Горячие линии" по вопросам ЖКХ

    * ГУИС (по вопросам расчетов за ЖКУ) (495) 659-15-81 (круглосуточно).

    * ГУП «МосгорЕИАЦ» (по любым вопросам, касающимся индивидуальных приборов учета воды) 956-82-87

    * Справочная служба«МОСВОДОКАНАЛА» (по случаю возникновения аварийных ситуаций, по качеству оказываемых услуг) (499)-763-34-34

    * ГУП «МОСКОЛЛЕКТОР» (по всем интересующим вас вопросам в части содержания коммуникационных коллекторов (вентиляционных шахт)) (499)-975-33-51 - круглосуточно

    * ГУ «ЦЕНТР ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ»(по вопросам оформления субсидии) (495) 530-20-81

    * В зависимости от эксплуатирующей организации (по обслуживанию и работе лифтового оборудования)

    - МГУП «МОСЛИФТ» 613-33-08

    - ОАО «МОСОТИС» 974-68-47 или 8-800-200-68-47

    * ГУ Городская служба перемещения транспортных средств 504-17-24 (узнать местонахождение вашего автомобиля); (495) 518-33-83 (при возникновении каких-либо претензий)

    * По вопросам управления и эксплуатации жилья 726-80-49

    * Диспетчерский пункт ГУП «Гормост» (по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных) 632-58-07, 632-58-46

    * Диспетчерский сектор Департамента (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения) 681-05-49, 681-73-67

    * По вопросам уборки городских дорог 620-27-60

  • Круглосуточная "Горячая линия" Мосжилинспекции

    (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54

    Справочные телефоны Мосжилинспекции (495) 681-48-01, (499) 763-18-56

  • Телефоны доверия по вопросам незаконных денежных сборов с родителей

    Департамента образования города Москвы (09.00—16.00 по раб. дн.)

    (495) 366-81-94

    Городская инспекция при Департаменте образования - прием информации о поборах в школах и детсадах (08.30—17.30 по раб. дн., пятн.- 08.30—16.15) (495) 366-68-50

    По вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов города Москвы:

    ЦАО (495) 915-05-40

    САО (495) 456-51-83

    СВАО (495) 619-10-17

    ВАО (495) 963-55-35

    ЮВАО (495) 350-07-22

    ЮАО (499) 614-88-50

    ЮЗАО (499) 120-31-56

    ЗАО (499) 249-08-86

    СЗАО (495) 947-77-20

    ЗелАО (499) 735-44-49

  • Телефон доверия Департамента образования города Москвы

    (495) 366-70-94

  • Справочный телефон Национального фонда защиты потребителей. Консультации по вопросам защиты прав потребителей

    (495) 951-01-85

  • Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве. Вопросы защиты прав потребителей

    (495) 621-70-76, (495) 621-85-19

  • Справочные телефоны по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора в административных округах

    ЦАО (495) 692-43-10

    САО (495) 452-38-18

    СВАО (495) 615-96-51

    ВАО (495) 368-20-05

    ЮВАО (495) 919-36-91

    ЮАО (495) 343-78-49

    ЮЗАО (495) 779-35-88

    ЗАО (499) 144-07-92

    СЗАО (499) 190-15-61

    ЗелАО(499) 735-65-39

  • Справочные телефоны Департамента торговли и услуг города Москвы

    * О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных (08.00—17.00; пятн. — до 15.45): (495) 694-48-52

    * По вопросам законности увольнения (09.00—16.00 по раб. дн.): (495) 784-63-16

  • "Горячая линия" Общественного совета по защите прав пациентов при Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития

    499-578-02-97 - прием жалоб, предложений и рекомендаций от граждан

  • «Горячие линии» управлений здравоохранения административных округов г. Москвы

    * Управления здравоохранения Центрального административного округа: (495) 951-67-65,

    часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 959-38-86, факс: (495) 959-38-86.

    * Управления здравоохранения Северного административного округа: (495) 946-11-00,

    часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 946-11-09, факс: (495) 946-11-27.

    * Управления здравоохранения Северо-Восточного административного округа: (495) 610-65-20, часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 610-31-04, факс: (495) 610-96-20.

    * Управления здравоохранения Восточного административного округа: (495) 368-04-12,

    часы работы: пн. – чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 368-02-11, факс: (495) 368-02-50.

    * Управления здравоохранения Юго-Восточного административного округа: (499) 177-00-48, часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (499) 177-22-00, факс: (499) 175-83-46.

    * Управления здравоохранения Южного административного округа: (495) 318-47-71,

    часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 318-00-11, факс: (495) 318-01-11.

    * Управления здравоохранения Юго-Западного административного округа: (499) 125-62-00,

    часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (499) 124-45-47, факс: (499) 125-53-00.

    * Управления здравоохранения Западного административного округа: (495) 439-44-02,

    часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): (495) 435-03-97, факс: (495) 435-93-13.

    * Управления здравоохранения Северо-Западного административного округа: (495) 491-55-93, часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (495) 491-87-74, факс: (495) 491-11-80.

    * Управления здравоохранения Зеленоградского административного округа: тел.: (499) 735-54-49, факс: (499) 734-11-91, часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. - выходные дни.

    Дежурный (круглосуточно): тел.: (499) 735-54-49, тел./факс: (499) 734-11-91.

  • "Горячая линия" Организация здравоохранения в Москве (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство)

    (499) 251-83-00, факс (499) 251-44-27

  • «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы

    (499) 251-14-55

Дополнительные материалы

Дополнительные материалы

Организации

  • Государственная инспекция труда в Московской области

    115582, Москва, Домодедовская, дом 24, корпус 3

    +7 (495) 392-10-77

  • Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Инженерная служба города Москвы"

    109544, г. Москва, ул. Рабочая, д. 37

Документы