В Международный день инвалидов компания поделилась своими инициативами по созданию инклюзивной среды.

В отделениях Московского региона работают 450 людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), которые занимают должности начальников почтовых отделений, операторов связи, почтальонов. В Международный день инвалидов компания поделилась своими инициативами по созданию инклюзивной среды.

Почта создаёт доступную среду как для сотрудников, так и для клиентов с ограниченными физическими возможностями, а также активно привлекает на работу людей с разными формами инвалидности.

Компания сотрудничает со Всероссийским обществом инвалидов и Всероссийским обществом глухих. Совместно с ними Почта развивает доступную среду в своих офисах и продолжает адаптировать почтовые отделения для удобства людей с ОВЗ. В них установлены пандусы, оборудованы напольные тактильные указатели. Для инвалидов по зрению и слабовидящих на входных группах отделений размещены вывески с режимом работы, выполненные крупным шрифтом. На почтовых ящиках с информацией о режиме выемки корреспонденции размещены стикеры с применением шрифта Брайля.

На входе в эти отделения установлены кнопки вызова персонала, а все сотрудники проходят обязательный инструктаж по работе с клиентами с ограниченными возможностями здоровья. По просьбе посетителей операторы почтовых отделений дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь. В эти почтовые офисы разрешено входить с собаками-поводырями.

«Наша задача — обеспечить полную доступность почтовых услуг для людей с инвалидностью, сделать наши отделения удобными и безбарьерными. При этом мы не только адаптируем отделения, но и внедряем удобные сервисы — люди с ОВЗ имеют возможность получить все почтовые услуги на дому или дистанционно», — поделилась руководитель группы регионов Москва и Черноземье Почты России Ксения Ефимова.